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客户服务部规范化管理工具箱
孙佩红编著2013 年出版279 页ISBN：9787115304247本书通过全方位细化客户服务部各岗位的工作事项，详细介绍了客户服务部各岗位的具体职责、制度、表格、流程和方案，内容涉及客户调查与开发管理、客户关系管理、大客户管理等多个方面，可以极大地促进客户服务部...
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网络管理工具完全技术宝典 第3版
刘晓辉，白晓明，刘险峰编著2013 年出版725 页ISBN：9787113155421本书精选了近百种常用、实用且管用的基于Windows和Linux不同操作系统平台的网络管理工具软件，详细讲解了各种工具的功能、特点和适用范围，涉及网络管理、系统管理、安全管理、网络监视、性能测试等诸多方面，并...
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物业公司规范化管理工具箱 第3版
周鸿编著2013 年出版298 页ISBN：9787115304254本书通过全方位细化物业公司各岗位的工作事项，详细介绍了物业公司各岗位的具体职责、制度、表格、流程和方案，内容涉及市场发展部、服务中心、秩序管理部等多个部门，可以极大地促进物业公司的运作效率和工作业...
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软件工程 过程、方法及工具
唐晓君，王海文，李晓红编著2013 年出版309 页ISBN：9787302347149本书全面系统地讲述了软件工程的概念、典型的方法学、软件过程和软件工具、软件项目管理等内容。全书共分四大部分，12章。第一部分讲述软件及软件工程的基础知识、软件生存周期及常见的软件过程模型；第二部分...
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世界500强企业管理层最钟爱的管理工具
姚根兴主编2013 年出版531 页ISBN：9787115328960本书通过三大模块——工具定义、适用范围、工具解析，详细解析了九大方面的126个管理工具。同时，本书根据版面的需要以名片的形式介绍了一些世界500强企业的基本元素，以使读者对一些世界500强企业有更深入的了...
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财务部规范化管理工具箱 第3版
王德敏编著2013 年出版343 页ISBN：9787115303523本书通过全方位细化财务部各岗位的工作事项，详细介绍了财务部各岗位的具体职责、制度、表格、流程和方案，内容涉及预算管理、资金管理、往来账款管理、资产管理、筹资与投资管理、成本费用与收益管理、会计核...
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人力资源高效管理工具全案
赵淑芳编著2013 年出版355 页ISBN：9787509347584本书运用“实操技巧+图表+制度+文案”的组合方式，详细介绍了人力资源管理中的人力资源规划、工作分析、招聘与选拔、员工培训、绩效考核、薪酬设计、社保福利、员工关系管理等八个方面的内容。本书不仅向读...
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金融工具指南 股权、债务、衍生品和另类投资
（美）韦斯著；包宁译2013 年出版350 页ISBN：9787302304937无论市场情况如何，财经专家都需要全面了解世界市场内的交易性金融工具。本书内容覆盖广、简单易懂、贴近时代脉搏，描述了很多金融工具及其独特功能、特点以及结构。每个产品都配以具体案例，同时还对产品的术语...
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中学教材全解 高中数学 必修4 工具版 A版
王磊本册主编；薛金星总主编；孟庆超副主编2013 年出版342 页ISBN：7545015592本书涵盖了中学文化课教学全部课程和教与学的全部过程，内容丰富，题量充足。题型新颖，全书体现了一个“精”字，讲解精细，练习配置精，一题多解，多题一法，变通训练，总结规律，注重典型性。...