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商业银行经营管理 第2版
盖锐著2013 年出版260 页ISBN：7040356090本书是普通高等教育十一五国家级规划教材修订版。本书具有前瞻性、实用性、通俗性和直观性等特点。在前瞻性方面，既有西方商业银行的先进理论、经验的阐述，又有对我国商业银行理论的总结；在实用性方面，注重理论...
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非寿险公司经营模式研究 基于商业模式与管理模式协同角度的创新
梅雪松著2013 年出版140 页ISBN：7509542529本书作者结合多年的非寿险公司从业实践经验，对非寿险公司经营模式和国内外经验进行了深入研究，提出非寿险公司的经营模式由商业模式与管理模式两大支柱构成，包括战略决策，市场定位及营销策略选择、管理体系的构...
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QoS Management of Web Services Web服务质量管理
郑子彬，吕荣聪著2013 年出版150 页ISBN：9787308104494本书主要介绍了Web服务是构建分布式系统的主要技术。质量服务（QoS）通常被用於描述Web服务的非功能特性。在这本书中，我们首先提出了一种分布式的Web服务QoS评价框架。因为Web服务评估耗费时间和资源，我们提出了...
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高等院校旅游专业系列教材旅游企业岗位培训系列教材 饭店服务质量管理
蔡洪胜，郑莉萍，贾晓龙编著2013 年出版252 页ISBN：9787302329312本书根据旅游饭店运营与服务的特点、结合国际旅游饭店服务质量管理发展的新形势，依照旅游饭店服务工作流程和职业岗位技能要求，全面介绍旅游饭店运营与服务质量管理等基本知识，并通过指导学生实训、强化技能培...
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基层气象社会管理与公共服务对策研究
王银民，李良福主编；覃彬全，杨利敏副主编2013 年出版239 页ISBN：9787502956974本书包括六章和1个附录，分别对基层气象社会管理与公共气象服务基本概念、基层气象社会管理与公共气象服务现状、加强基层气象社会管理与公共气象服务的对策措施、加强基层气象社会管理与公共气象服务的GLDLS...
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道路旅客运输服务与管理
杭州长运运输集团有限公司编著2013 年出版497 页ISBN：7114103050本书共分为五篇即基础篇、服务篇、行政管理篇、企业管理篇、企业发展篇。前三篇主要介绍一些相关的基本概念和基本知识；道路客运服务人员直接面向旅客的服务活动，包括服务的内容、流程、程序、要求等；政府行政...
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服务创新下的制造业新产品研发项目管理
钱钢，万军，白先松著2013 年出版190 页ISBN：9787030387936本书在分析传统的产品研发项目管理模式的基础上，提出服务创新下的制造业新产品研发项目管理模式，并构建了在此基础上的全生命周期管理结构，详细探讨研发项目管理的标准化、虚拟研发组织、敏捷供应链环境下的研...
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21世纪高职高专旅游服务与管理专业工学结合系列教材 旅游情景英语
罗德，陆继红主编2013 年出版166 页ISBN：9787504746801本书是针对英文导游工作情景编写的一本实用教材，适用于高职、中职院校英文导游专业、涉外旅游专业、旅游管理专业以及在职导游人员和有志从事导游工作的人员。本教材本着“以就业为导向，以职业能力为本位”的...
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Red Hat Enterprise Linux服务器配置与管理
张恒杰，张彦主编；武云霞，杨良军副主编2013 年出版346 页ISBN：9787302327660本书以目前被广泛应用的Red Hat Enterprise Linux服务器6.2版为例，从实际应用的角度全面介绍了Linux的系统管理与利用Linux操作系统架设常见网络服务器的方法。内容包括Linux基础、Linux的安装、Linux常用命...
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商业地产项目定位与建筑设计 陈倍麟的18堂实战管理课
陈倍麟编著；天火同人工作室组编2013 年出版471 页ISBN：7561178355业地产开发还不够成熟，由住宅开发商转向商业地产开发商，仍在用住宅的思路做商业。中国商业地产的死盘烂盘和勉强经营的商业物业仍然是商业地产开发中的重大问题。本书通过专业理论和中国中国成功和失败的商业...