政府职能转型 从政府管理到公共服务

中国梦代表了以习近平为总书记的党中央对于建设富强民主文明和谐的社会主义现代化国家的目标和信心。在这一过程中，上海要按照中共中央政治局委、国务院总理李克强近日在上海考察时强调的，坚持科学发展，用改革...

企业战略管理

企业法律风险防控实务

现代企业管理

服务管理 运作战略与信息技术 原书第7版

本书自始至终以通过服务管理赢得竞争优势为主线，将营销、运营和人的行为作为服务管理的核心，特别突出了服务传递系统的特征，融入了收益管理、数据开发分析和计算机仿真等技术。在不断更新过程中，本书既一直保留...

企业内部控制与风险管理

本书依据五部委的《企业内部控制基本规范》及配套指引和国资委《中央企业全面风险管理指引》，介绍先进的内部控制、风险管理、职业舞弊等理论，通过企业运作中的典型实例讲解主要业务活动中的控制要点、控制标...

旅游景区服务与管理

本教材在体系上分为两大块，即旅游景区管理基础和旅游景区管理实务，并附录了国家旅游局制定的旅游景区服务质量标准。项目一全面介绍旅游景区相关概念及景区发展历史；项目二概括介绍旅游景区管理原理、旅游景区...

企业全面预算管理（第2版）

涉外型企业海关稽查风险管理与实操技巧 中国海关稽查风险管理报告

创新管理 企业创新路线图