中国服务业 发展与转型

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行政事务部经理案头手册

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面向服务的计算 语义、流程和代理

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下一代图书馆系统与服务研究

香港商业银行服务管理智慧

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为人类服务 郭申元博士事迹略影

广东服务业发展报告 2010

社会服务业 战略与选择

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前厅服务与管理

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导游及旅行社服务规范

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