IT服务管理新论 中国式智慧和西方文化融合的研究

本书介绍了世界最前沿的IT服务管理理念，以及管理流程为框架的基本内容和核心知识，并从中西方文化和交融的角度加以审视和阐述。本书内容包括：IT服务管理中的事件管理与问题管理、变更管理、发布管理、配置管理...

概率论与数理统计 第2版

本书是在高等教育出版社大学公共数学系列教材《概率论与数理统计》（2002年第一版）的基础上修订而成。主要改动在于：重写了第一章，改写了第五章、第七章和第八章，其余各章的部分内容作了改动和增删；习题作了较多.....

FOUNDATION PRESS STATUTORY INTERPRETATION STORIES

中国和谐社区 上城模式 共建、共治、共享的333+X社区大服务体系实证研究

本书以杭州市上城区社会管理模式为蓝本，全面展示了该社区和谐城区建设的发展状况、实践经验与创新举措，为全国和谐社区的建设提供了可资借鉴的模板。...

应用随机过程 概率模型导论

本书主要内容有随机变量、条件概率及条件期望、离散及连续马尔可夫链、指数分布、泊松过程、布朗运动及平稳过程、更新理论及排队论等；也包括了随机过程在各领域中的应用。本书有约700道习题，其中带星号的习...

数据预处理 数据归约的统计方法研究及应用

本书第一章，概述相关背景知识和总结国内外数据归约研究方法现状，明确本书的研究内容。第二章，探讨数据预处理两项重要的基础工作——缺失值填补和异常值探测。根据对统计学中常用的各种缺失值填补和异常值探测...

中国电力市场化改革研究 基于电力普遍服务实施机制的视角

本文对电力普遍服务的特征作了探讨，根据我国社会经济环境，对我国电力普遍服务的必要性和意义进行了分析，并指出了我国电力产业改革前后电力普遍服务主体的变迁，分析了电力普遍服务的实施主体及其相互利益关系。...

中国转型期服务业发展焦点问题实证研究

本书是暨南大学产业经济研究院专著系列之一。服务业在我国经济社会发展中的地位愈加突出，近年来在我国有越来越多的学者投身于服务经济理论与政策领域的研究，取得了许多新的进展，本书循着我国服务经济理论研究...

概率论与数理统计教程 第5版 学习辅导与习题选解

本书是《概率论与数理统计教程（第五版）》的配套辅导用书，包括概率论与数理统计的基本内容，与主教材相对应，全书共分九章，每章包括内容要点、教学基本要求、习题选解、历届全国硕士研究生入学统一考试数学试题详.....

THE AMERICANIZATION OF THE BRITISH PRESS