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客户体验管理 体验经济时代客户管理的新规则
郭红丽，袁道唯编著2010 年出版275 页ISBN：9787302215042本书对体验经济形态下，客户管理加以阐述，探讨企业对客户体验进行识别、创造和传递的可行性及其策略选择。本书融合国外先进的市场和管理理念，并结合中国企业的实际，既能为企业管理和商业实践提供范本，又可作为进...
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幸福管理 心本管理的终极目标
郑国娟著2010 年出版212 页ISBN：9787500492672本书是河北省社会科学基金项目成果，是一部企业管理学专著，全书共六章，主要包括幸福管理概述及当代管理学发展，幸福管理研究的理论基础，幸福感在企业管理中的应用，关于企业员工工作幸福感的调查研究，幸福管理中......
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统计数据质量诊断与管理研究
程开明著2010 年出版243 页ISBN：9787811402605本书的研究内容共包括总论、上篇、 下篇及结语四大部分，其中上篇“统计数据质量诊断”包含总论、统计数据质量诊断的新视角、统计数据的初步审查、统计数据的缺失值处理、统计数据的异常值处理、统计数据的...
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建筑工程质量检验与安全管理
史美东，卢扬主编2010 年出版281 页ISBN：9787807347842本书分两篇：第一篇为建筑工程质量检验、包括工程项目质量管理概述、建筑工程质量监督、工程质量验收与保修建筑工程质量验收方法、地基与基础工程质量验收、钢筋混凝土工程质量检验、砌体工程质量检验、屋面...
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救火队？消防队！ 中国信达资产管理公司资产管理案例精选
田国立主编2010 年出版303 页ISBN：9787505890497本书是信达金融风险研究丛书系列之一，本书内容包括政策性资产处置、商业化业务、托管清算、平台建设和公司内部基础设施建设等的多个方面。...
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建筑工程质量与安全管理
周连起主编2010 年出版302 页ISBN：9787301160701本书按照技能型人才培养的特点，突出职业教育的特点，结合工程实际，注重对学生实际操作能力的培养，实例具体、可操作性强，便于理解、掌握。教材主要包括建筑工程质量管理和建筑工程安全管理两部分。主要介绍了质量...
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2008版质量管理体系标准理解与实施精要
刘爱基，李虹编著2010 年出版235 页ISBN：9787506656665本书是《质量管理体系精要丛书》中的一册，主要对GB/T 19001-2008/ISO 9001:2008标准的要求以过程的方法进行讲解，并对实施中应注意的重点问题进行描述。本书保持了编著者一贯的简约风格，采用“点杆”结构，使用...
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水利水电行业《质量管理体系要求》实施指南
中国水利水电勘测设计协会，北京中水源禹国环认证中心编著2010 年出版186 页ISBN：9787508479521本书根据GB/T19001—2008/ISO9001：2008 《质量管理体系 要求》标准的要求编写，主要针对水利水电行业企事业单位如何理解和转化标准要求，如何按照标准要求建立并实施质量管理体系，结合水利水电行业的特点和实际...
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管理资产负债表视角下的营运资本管理研究
吴娜著2010 年出版179 页ISBN：9787811387186长期财务政策是具有战略意义的财务政策，它将从根本上决定企业价值的大小。但企业的战略目标能否实现，在很大程度上还将取决于日常财务控制水平的高低，尤其是营运资本管理水平的高低。营运资本管理是公司财务管...
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深圳市律师协会实习律师管理文件汇编 实习律师管理手册
深圳市律师协会主编2010 年出版192 页ISBN：9787509318164本书包括律师实习管理依据、实习管理规划、实习管理机构、实习律师事务所、指导律师事务和实习管理文件等内容。