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知识型服务业的服务创新
申静著2006 年出版257 页ISBN：7501331340本书阐述了知识型服务业的概念、起源、类型、特征、在创新体系中的地位和作用，研究了服务创新的类型、驱动力、模式和流程，构建了基于知识管理的服务创新模型，并提了了中国知识型服务业服务创新的发展构想。...
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全球化时代的公民教育
王啸著2006 年出版268 页ISBN：7533442547本书内容包括全球化时代的公民教育的背景分析；教育价值追求；为什么中国当代公民应当既具有国家意识，同时又具有世界意识；如何在培养具有国家意识的现代公民同时，培育具有世界意识的现代公民。...
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服务其实很简单 卓越服务的关键细节与实战技巧
刘建军编著（复旦大学）2006 年出版215 页ISBN：7111178475本书以精彩的服务实例为主线，从事服务管理和咨询多年的作者在用通俗的语言加以点评和总结的同时提出了相关实战技巧指导。
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全球化进程中的反全球化运动
刘金源，李义中，黄光耀著2006 年出版366 页ISBN：7536675232《全球化进程中的反全球化运动》的研究特色：首先，从历史的角度对全球化进程与反全球化运动进行梳理。其次，以宏观的视野对反全球化运动进行综合研究。再次，多种研究方法在本书中得到广泛使用，从而使论证更充分，.....
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