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民主理财小组实用手册
农业部农村经济体制与经营管理司，农业部农村合作经济经营管理总站主编2006 年出版81 页ISBN：7802330815本书以问答形式介绍了农村民主理财小组组成、权利、义务及民主理财的具体内容。
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客户服务 面向21世纪的客户服务指导手册 第3版
（美）罗伯特·W. 卢卡斯（Robert W. Lucas）著；朱迎紫，艾凤义译2006 年出版485 页ISBN：7801973305本书对如何做好客户服务做了详尽的介绍。
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