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客户服务中心管理制度表单·文本
滕宝红,史立宣编著2004 年出版403 页ISBN:7806777342本书根据客户服务中心管理的原理,介绍了客户服务的原理、方法、并结合文章所涉及的内容,收录与客户管理相关的制度规范、实用表单、文本范例,以作为实用的管理工具,提供给读者借鉴使用。这种内容整合方式,是本书...
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中国石油化工集团公司安全生产监督管理制度 2004
中国石油化工集团公司安全环保局编2004 年出版306 页ISBN:7801646223本书分为总则、综合安全监督管理、转向监督管理、直接作业环节啊暖管理、安全技术管理、职业卫生管理、小放管理、企业交通运输管理、放在应急管理、安全生产保证管理健全生产禁令和规定11篇。附录中列出常...
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汽车维修企业管理人员培训教材
李保良,任跃宇,张殿国等编著2004 年出版329 页ISBN:7114049609本书是汽车维修企业管理人员培训教材,详细叙述了汽车维修企业管理知识、营销服务、生产管理、质量管理、人力资源管理、财务管理和汽车维修企业信息化管理等知识。...
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评鉴中心在人力资源管理中的应用
(美)乔治·C.桑顿三世著;上海人才有限公司评鉴中心研发专家组译2004 年出版184 页ISBN:7309041143本书总结了评鉴中心在人力资源管理领域中的应用。
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取胜有道的狼 管理人员培训金典
杨子明编著2004 年出版328 页ISBN:7506429160本书作者根据十几年的工作经验,结合对中小企业的深入研究及培训经验,采用大量案例、图表及漫画化的手法,运用最生活化的语言,将成功管理所必需的三大基本素质:管理思想及管理技能、领导能力、应对逆境的能力,逐.....
