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现代企业管理前沿问题研究
方建中,荚莺敏,刘春敏,耿弘等著2003 年出版494 页ISBN:7010040303本书从现代企业的创业管理、产权理论与产权改革、公司治理结构、组织转型、发展战略、资本经营及其管理创新、财务管理、知识管理、市场营销及其战略、电子商务及其运营、国际化经营、企业文化建设、创新管...
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学校管理体系与ISO9000标准 江阴高中实验学校应用ISO9000实例
赵中建等著2003 年出版382 页ISBN:756173557X本书作者借鉴企业质量管理体系的理念和动作模式,对我国学校管理模式提出了大胆的富有新意的建议和设想,并以其管理实践为例对这一理念作以论证。所举江阴高中实验学校之例对有意实行ISO900标准的学校具体较实...
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ISO14001:1996环境管理体系的理解与运作
周军民主编;凯达国际标准认证咨询有限公司编2003 年出版206 页ISBN:7508317181本书是管理体系理解与推行培训丛书之一,主要以宣贯ISO14001:1996环境管理体系标准的理解和实践方法为目的。编写过程中,依据我国近年来推行管理体系认证的实际情况,以及编者们在管理体系认证、咨询和审核工作中...
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服务管理 运作、战略与信息技术 operations, strategy and information technology
(美) 詹姆斯·A·菲茨西蒙斯,莫娜·J·菲茨西蒙斯著;James A. Fitzsimmons,Mona J. Fitzsimmons 张金成,范秀成译2003 年出版529 页ISBN:7111116208本书从服务的内涵与竞争战略、服务企业的构建、服务运营管理和迈向世界级的服务等四个方面宣告了作为服务管理研究前沿的体验经济时代的到来。...
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