数控加工中心

本书介绍加工中心的结构与特点、工艺与编程、操作及维护方法。

服务管理教程

本书阐述了服务管理的概念、内容、服务管理中的管理科学方法。

餐饮服务规范

本书介绍餐饮服务各种规范、技能、理念。

饭店服务英语

零售服务规范

本书介绍零售服务各种规范、技能、理念。

避孕节育优质服务与知情选择 生殖健康与计划生育优质服务

避孕节育优质服务工程办公室推荐:本书着重介绍了生殖健康和优质服务的最新理论和国内外的研究动态，对于广大计划生育工作者开阔思路、转变观念，提高理论水平起到了很好的指导作用。 ...

概率统计双博士课堂 浙大三版·概率论与数理统计

本书为高等学校教学参考书。书中介绍了概率统计。

服务营销管理

本书对我国服务营销的发展，现状，有关理论进行了较详细的论述。

北京市顺义区统计年鉴 2002年社会经济统计资料

酒店服务学

本书结合我国实际，系统讲述了服务业概论，服务特性与酒店服务质量，酒店服务基本理论，以及酒店规范化服务等。