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《万国公报》与晚清中西文化交流
杨代春著2002 年出版248 页ISBN：7543830876湖南省优秀社会科学学术著作出版资助:本书是一本探讨《万国公报》对于晚清中西文化交流的影响的书。本书共分六章，内容包括：《万国公报》与晚清中西文化交流研究回顾等。 ...
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呼叫中心客户服务座席员
赵溪主编2002 年出版199 页ISBN：7115103062职业技能培训教材:本书介绍了初级呼叫中心客户服务座席员需要掌握和了解的基础知识、专业知识及操作技能，内容涉及职业道德和个人发展、呼叫中心基础知识等。...
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行政指导要论 以行政指导法治化为中心
莫于川著2002 年出版244 页ISBN：7801613872本书对行政指导的概念和若干问题作了研究，对行政指导产生发展的历史脉络等作了比较，分析了我国实施行政指导的现状、问题和条件等。
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