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参与 成功管理的操作指南
（美）Cynthia D.Scott，（美）Dennis T.Jaffe著；彭福永译2002 年出版111 页ISBN：7810497189本书介绍了有关创建参与制组织的过程，内容包括参与之路，从金字塔式管理到圆形管理，检测实施参与制的环境条件，实施参与制的三条途径等。...
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质量管理员业务职能与行为规范
李景元编著2002 年出版452 页ISBN：7801477979本书分职能综述篇、运行操作篇、应知应会篇和行为规范篇四部分，阐述了企业质量管理、设计试制质量管理、质量管理基础工作、质量管理统计方法、质量管理抽样检查等内容。...
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城市社区建设与管理 理论 实践 操作
谷文峰著2002 年出版363 页ISBN：7801466322本书分为上中下三篇，具体论述了城市的社会特征、城市管理体系、城市管理的基石、城市社区管理模式、完善社区功能等多方面内容。
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