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商场现代化管理系统设计与应用
李宇红主编2001 年出版357 页ISBN：7500551096教育部高职高专规划教材:本书教材共有5章，其中包括：“基本概念”、“商场现代管理信息管理系统开发”等。
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现代管理者技能与艺术
温兴琦主编2015 年出版110 页ISBN：9787307154445本书为针对管理者素质提升的教材。首先阐述现代管理的概念、特点及流程；其次，回到管理者本身的管理技能与艺术，将相关知识细分，并指出管理工作易闯入的误区；最后，将理论与实践相结合，设置相关情境进行模拟训练......
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现代服务管理制度与表格精选
王勇兵编著2002 年出版341 页ISBN：780147676X本书包含通用服务管理制度与表格，概述了服务与服务营销的内容，服务管理的常见模式，以及成功企业的服务案例；介绍了服务质量管理制度与表格；讲了服务组织与服务人员方面等内容。...
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