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服务营销学教程 第2版
李怀斌,于宁,张闯主编;毕克贵副主编2010 年出版193 页ISBN:9787811229103本书主要概述服务的发展历史、服务和服务营销的特征和导向;以外向的视角,以客户为中心,分层次分析服务营销的大环境和市场;在明确环境与市场要求的基础上,有针对性地介绍服务适应环境、争取市场的具体营销战略与...
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2009组工信息选编
中共中央部办公厅编2010 年出版493 页ISBN:9787509901403《组工信息》是由中共中央组织部办公厅选编,供领导同志和组织人事部门参阅的内部刊物。《组工信息选编(2009)》围绕全党工作大局和组织工作中心任务,比较全面地反映了一年来组织战线在研究新情况、解决新问题方...
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信息资源建设的变革与发展
肖希明著2010 年出版236 页ISBN:9787501337606本书收录作者1987~2009年间发表图书馆学论文28篇,内容主要集中在信息资源建设研究和图书馆学基础理论2方面。
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