美术新课程体系构建研究

本书从“我从哪里来”、“我包含什么”、“我应该怎样做”、“我做得怎样”、“我用什么做”和“我要去哪儿”这六个问题入手，系统介绍了美术新课程改革的背景、理念、目标、性质、价值、内容、特征、教学方...

桥头堡建设中的金融支撑体系

本书是根据云南省委书记白恩培关于中国面向西南开放的桥头堡论述的八个论点为核心，对云南桥头堡文化建设中金融体系建设进行理论探索与思考，作者立足服务桥头堡建设，面向东南亚，前瞻性地论述了金融体系建设的方...

中国中小企业金融服务发展报告 2009

本书介绍中小金融企业相关政策、业务发展、统计数据等。

成功客户服务10步骤

卓越的客户服务是客户满意度和忠诚度的关键。作者着力在价值和目标方面阐述客户服务。并引入全面的思想到专业的实践中。本书将帮助一线客服工作者掌握增强客户忠诚度和信任感的关键技巧。...

农家乐服务礼仪88问

本书为农家乐经营宝典系列丛书之一。主要介绍农家乐从业人员的服务技能、服务意识、服务接待礼仪等内容，突出实际指导效果，采用图文并茂的形式，方便农家乐从业人员的学习。...

体育公共服务 内涵、目标及运行机制

本书系统介绍和阐述了体育公共服务的内涵、发展目标和运行机制等内容，并对体育公共服务进行了理论分析和实证研究。

专业图书情报机构的知识服务创新

本书收录了2009年中国图书馆学会专业图书馆分会学术年会征文中的88篇文章，内容涉及专业图书馆服务创新等多方面的内容。

中外合作办学项目申报审批监管与认证体系构建及运作规范实用书册 上

出人头地 从小开始 培养孩子领导力的秘密

这是个只要拥有理想和勇气的领导者才可以成功的社会。从小就被培养领导能力的人，才能够领悟到人生中最重要的东西。本书分为三部分：第一部分是了解孩子有什么样的领导力，第二部分强调要有理想和勇气，第三部分讲...

国际景观规划设计年鉴 2010 1城市规划设计 城市广场 商业街 科技园 办公区 校园 公共设施及其他