组织行为学

本书从关注“人的行为”的视角来思考和面对复杂多变的管理环境，研究个类组织中、各类管理环境中的人的行为规律。

质量员

本书作为工程施工现场技术管理丛书之一，内容翔实，全面，实用性强。本书既可作为施工企业质量技术或管理用书，也可作为施工企业质量相关方面培教材。...

北京法院指导案例 第5卷

本书通过经典、具有代表性的案例分析，阐述法理、解读法条。

老北京叫卖调

本书通过文字、图片、谱例和音响对老北京叫卖调做了一个全方位的记录，其中所收入的北京市区及郊县叫卖调就达八百多首，涉及商品一百多种，较为全面地反映了旧时北京地区的叫卖文化。...

组织行为学：第11版

产业组织学

本书作为产业组织学课程的教材，兼顾传统产业组织理论与新产业组织理论。本书内容涵盖了产业组织学的各个领域，体系非常完整。

水泥质量控制

本书包括概述；原燃材料，半成品及成品质量控制；原燃材料，半成品及成品化学成分分析；水泥物理性能检验。

服务质量、关系质量与顾客满意 模型、方法及应用

本书在现有研究的基础上，针对当前存在的问题，既注重研究的普适性，又注重对重点行业和特殊行业的关注。在拓展和完善服务质量管理及其影响机制研究的基础上，从服务交互的角度刻画客户服务过程。在选定的行业中进...

老北京人文地图

皇宫王府、寺庙碑塔、城楼戏园、古墓名陵。本书在描摹众多的名胜古迹的同时也力图捕捞这些尘封的脚印，为读者做地理与人文的双重导游。

世界贸易组织法

本书详细介绍WTO的组织机构和争端解决机制，并对WTO的各个专项规定进行了详细介绍。