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过程方法的应用-实施2000版ISO 9001标准的关键
金华彰，马彦冰编著2003 年出版232 页ISBN：7502618694本书介绍八项质量管理原则、过程方法的概念，说明了过程方法是实施2000版ISO9001标准的关键。
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国家公务员录用考试参考评分标准及考生错误点评
吴保国，唐功主编2003 年出版317 页ISBN：7500831366本书分四篇：行政职业能力测验常见错误；申论测试考生常见错误；考生面试常见错误；公务员考试样题选编，是考公务员的参考书，实用性强。...
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POSC能源电子标准技术及应用
古学进，文必龙著2003 年出版187 页ISBN：7116039260本书介绍了石油技术开发软件组织（POSC）发布的能源电子标准及相关技术。主要内容：①能源电子标准，介绍其体系结构，Epicentre数据模型、互操作规范、基于XML的相关标准与项目。②应用研究成果，基于POSC SIP的轻型数...
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现代商场·超市·连锁店星级服务标准
南兆旭，滕宝红编著；汉典管理培训中心编2003 年出版482 页ISBN：7806774300本书收录了适合商场、超市和连锁店管理之用的规范、标准等文件共265种，内容包括部门职能与岗位丽职、营业服务规范、商品管理标准、卫生与安全标准等，基本涵盖了商场、超市经营管理的整个流程。...