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汽车服务工程

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鲁植雄主编2010 年出版322 页ISBN：9787301167434
本书概括了汽车服务领域的所有方面，采用理论与实践相结合方法，融合了汽车运用、汽车管理、汽车信息、汽车物流、汽车保险等方面的内容，并加以综合和理论化，对与之相关的行业进行分门别类，阐述了其动作形式和特点...
我国基本公共服务均等化研究

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李伟著2010 年出版244 页ISBN：9787505889958
本书通过对基本城乡公共服务均等化的深入研究，为实现我国社会均衡发展找到一个适合的切入点和有效的途径。
南宫市金融服务指南

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中国人民银行南宫市支行编2010 年出版264 页ISBN：9787202057254
为方便南宫市居民金融理财，也为了银行内部人员培训使用，中国人民银行南宫市支行编写了本书。本书介绍了南宫市的金融机构、金融政策、金融项目、业务类别等等。...
餐饮服务与管理实训

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李宁，张永华主编2010 年出版197 页ISBN：9787561227343
本书为高职高专“餐饮服务与管理”课程的教材。全书共分十一个项目，包括实践性项目4个，理论性项目7个。内容涉及做好中餐、西餐、酒吧、送餐等工作以及餐厅的管理工作。...
体系工程理论与方法

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张维明，刘忠，阳东升等著2010 年出版310 页ISBN：9787030279408
本书系统的总结了目前关于体系与体系工程的前沿研究，提出了体系与体系工程的基本概念、原理和方法，构建了体系工程理论与方法体系，具体内容包括三个部分：第一部分阐述了体系与体系工程的基本概念、原理与体系顶...
康乐中心服务技能与实训

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时永春主编；李玥瑾，丁玉书副主编2010 年出版147 页ISBN：9787302240709
本书结合旅游饭店康乐服务的特点，突出应用型人才培养，根据国际旅游饭店康乐服务业发展的新形势，主要介绍旅游饭店康乐中心运营服务于管理等基本知识。...
服务管理

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张淑君主编2010 年出版234 页ISBN：9787509206355
改革开放后，我国服务业得以快速发展，服务管理由经验走向科学，服务质量也逐步提高。随着科学技术的发展和市场经济的不断完善，激烈的市场竞争促使企业在重视服务质量的同时也开始关注顾客管理。本书共10章，力图全...
餐饮服务与经营管理

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马开良主编2010 年出版382 页ISBN：9787563720217
本书由“进阶与拓展”“筹划与经营”等五大课题项目组成，分别设计了行业认知、服务技能训练、中西餐宴会、零点服务及餐饮组织机构、岗位职责、人员配备、市场调研、物资管理等，总计25个模块的学习任务。...
中国大学生英语口语分析性评估体系的构建与效验

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刘芹著2010 年出版289 页ISBN：9787309070798
本书展示在理论与实证研究基础上为中国大学生设计分析性口试评分体系的全过程。其核心内容是该评分体系的效度研究。
我国多党合作制度理论体系

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游洛屏著2010 年出版191 页ISBN：9787503543968
本书分三篇十二章节，从逻辑体系、应用体系和运行机制三个方面对中国特色的中国共产党领导，多党合作与政治协商制度进行说明论述。本书适合广大干部加强关于统战工作和了解掌握我国政协工作的制度，方针政策。作...

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