航空服务英语口语

本书是中等职业学校教材，主要内容包括模块一我是一名护卫人员，模块二我是一名安检员，模块三我是一名商贸人员等等，详细介绍了航空服务英语口语的知识和方法，也是一部实用性强的教材。本书也可供有关人员参考学习...

“费”话连篇 从专业经理人到专业领导者

本书是一本领导者的救命守则，也是一本剖析职场、管理、经营的救命宝典。以理性的解析、感性的渗透，带点有趣的口吻，让你手拿职场照妖镜，看清经营管理大小事！《费话连篇》字字珠玑，引导读者赢得人格、赢得人生，......

迎接党的十八大 助推中原经济区建设书画展领导及特邀作品集

上海城市轨道交通网络化运营管理体系

本书是上海轨道交通网络化建设向运营转型过程中，就服务品牌、运营管理模式、应急机制、运营安全管理体系、运营安全监控体系、运营管理标准体系和运营管理创新体系等方面研究与思考、成果与经验的初步总结，目...

体育与健康课程学习评价指标体系研究

本书以体育课程学习评价为研究主题，针对大学、高中、初中、小学不同学段体育学习评价存在的具体问题开展研究。当前，我国中小学的体育课已经实行体育与健康新课程标准。本研究主要针对当前体育与健康课程评价...

国内外禽肉微生物监测体系研究

本书分析国外对禽肉产品微生物监控的管理和实践，建立了我国出口禽肉产品的微生物监控方案，包括：出口生禽肉沙门氏菌、弯曲菌属官方监控计划，出口熟制即食禽肉单增李斯特氏菌、沙门氏菌官方监控计划，出口家禽屠宰...

沿革与变革 政治权力运作体系下的中国乡镇治理

近现代以来，许多研究中国政治的学者都通过乡镇政治来解读中国政治转型的成败得失，而伴随着“三农问题”的出现，以乡村治理和乡镇政权组织为对象的研究也越来越被学界与政策研究部门所关注，围绕着改革背景下乡镇...

基金的风险管理 基于欧盟基金监管体系的思考

本书针对基金公司与资产管理公司的金融风险管理与金融监管，从理论方法与欧盟监管机构的监管政策出发，尤其以德国为主要的分析介绍重点，为在该领域从事风险管理与金融监管的机构与个人，提供了借鉴。本书涵盖的内...

服务营销 2版

本书以服务这一无形产品的特殊性为基础，从顾客的角度出发，阐述了服务企业应树立的服务理念，剖析了消费者服务消费的动机与行为，分析了顾客期望以及企业应根据顾客期望做出的服务承诺及其实现，并进而提出服务产品...

社区卫生服务导论

本书主要介绍全科医生与全科医疗、以问题为目标的健康照顾、以人为中心的健康照顾、以家庭为单位的健康照顾、以社区为中心的健康照顾、社区卫生服务中的人际交流与沟通、社区卫生服务信息管理、社区卫生服...