酒店财务部精细化管理与标准化服务

为了帮助酒店财务部在新形势下做好转型和精细化管理，提升竞争能力，提升用户体验，本书从“精细化管理”和“标准化服务”两个角度出发，全面细化了酒店财务部的各大工作事项。全书采用图文并茂的形式，将酒店收银处...

管理科学与工程类专业应用型本科系列规划教材 管理信息系统

本书内容包括管理信息系统的理论基础、技术基础和开发与应用。全书以应用需求为导向，紧密结合管理信息系统在经济社会生活中的实际应用编排全书整体结构和各章节内容；注重信息技术与管理科学的有机结合，在相关...

世界城市空气污染治理与空气质量管理研究

工程造价与管理

全书主要内容包括：工程造价管理概述、工程造价构成、工程造价的计价依据与计价模式、建设项目决策阶段造价控制、建设项目设计阶段工程造价控制、建设项目施工阶段工程造价控制、竣工验收及后评估阶段的工程...

能源管理体系理解与实施

本书是关于 GB/T 23331-2012 《能源管理体系要求》和 GB/T 29456-2012《能源管理体系实施指南》的宣贯教材。书中根据这两个标准逐条解释了如何实施条文规定的方法，并通过实例予以具体说明。...

人力资源管理专业知识与实务 中级

酒店前厅运营与管理

《酒店前厅运营与管理》一书的结构设计突出“教学做一体”，从案例导入、岗位流程的操作，到情景模拟训练和案例讨论，力求实现教学的过程就是服务程序系统化训练的过程；内容编排既充分考虑“就业导向”的需要，也着...

前厅与客房运营管理

本书结合线上的教学资源平台，以酒店前厅与客房管理为主题，介绍酒店前厅、客房部的管理技能与操作知识。主要分为了四个单元，分别是前厅职能管理、前厅业务管理、客房职能管理和客房业务管理。书稿脉络清晰，叙述...

信息安全管理与工程

该书涵盖了信息安全管理与工程常用的基本知识，同时对于相关的理论知识进行了细致深刻的讲解，各章内容图文并茂，使学生对相关知识的理解更加深刻。同时该书还引进了目前在信息安全管理和工程中一些经典的案例，理...

绩效管理经典案例解析与操作实务全书 上

本书是绩效管理的流程设计和技术方法等的介绍。