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构建现代公共财政体系的河北探索与实践

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齐守印著2010 年出版558 页ISBN：9787202056844
本书记录了8年来河北省财政厅厅长齐守印在全省财政系统和厅内通过讲话就财政改革、财政管理、队伍建设等各项工作所进行的部署，同时也基本上记述了这8年河北省财政系统所取得的成绩。此书的出版对于分析这一...
江陵城池与荆州城市御灾防卫体系研究

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万谦著2010 年出版214 页ISBN：9787112123384
本文对于荆州城市史的研究填补了相关空白，是第一部从建筑学角度全面描述荆州（江陵）古城城市史的相关理论著作。同时在研究角度上体现了一系列新的视角，广泛的运用了相关史料，对于城市史研究的社会性与实用性进行...
党员领导干部十三堂文学修养课

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乐黛云，陈忠实等著2010 年出版242 页ISBN：9787507531008
无论生活发生怎样的变化，无论我们写的是如何严酷的故事，文学最终还是在呼唤人性的真善美。领导干部大讲堂（文学卷）深入探讨文学中的人性、人文精神、终极价值以及它强大的社会功能，并从文学的责任和任务展开，解.....
陆在中国如何当领导

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曾仕强著2010 年出版180 页ISBN：9787301174289
在中国当领导的要义，在以人为中心、理人管事，透过理人的方式，达到安人成事的最终目的。但是由于忽视中国人性化领导与西方法制化管理的区别，我们很多人盲从西方式管理而不得要领，导致过度管理而缺乏领导，最终影.....
广西服务企业年问题研究

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李昌荣主编2010 年出版348 页ISBN：9787219070123
本书收入了广西市场经济研究会于2009年6月组织的“广西服务企业年理论研讨会”优秀论文60多篇，是联系我区党委和政府中心工作的、有针对性和指导性意义的经济研究文集。...
客户服务与管理

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杜明汉著2010 年出版192 页ISBN：9787560954868
本书以工作过程为导向，以技能训练为主线，结合客户服务于管理的理论知识内容组织编写的高职高专市场营销专业教材。全书由八个项目构成，包括客户调查、客户开发、客户拜访、大客户维护、客户服务管理、客户满意...
酒店前厅服务与管理

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曹红，覃业银主编；杨芳，胥郁副主编2010 年出版231 页ISBN：9787811137897
本教材共分上下两大块10个模块，上篇系统介绍了酒店前厅服务的工作准备，受理预定，入住登记，礼宾服务，总机与商务中心服务，离店结账；下篇系统介绍了酒店前厅管理，包括宾客关系管理，总台销售管理，总台信息管理......
服务礼仪

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段学成主编2010 年出版131 页ISBN：9787564033941
本书是在国家对旅游从业人员的知识技能水平以及相关职业教育和职业培训提出的高要求的基础上编写的。共分7章，包括：礼仪综述，旅行社服务礼仪，饭店接待礼仪，涉外商务礼仪，营销礼仪，会展服务礼仪及宗教礼仪以及......
办公软件实用技术

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姜灵敏，吕会红主编；张建民，张新猛副主编2010 年出版225 页ISBN：9787040301663
本书是根据教育部高等学校文科计算机基础教学指导委员会制定的《高等学校文科类专业大学计算机教学基本要求（2008年版）》编写。本书本着“实践性与应用性相结合”的原则，以“问题导向”的方式，以精选的案例为主...
党员领导干部十八堂管理学课

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阮晓波编著2010 年出版310 页ISBN：9787507530988
本书将领导干部应该掌握的管理学常识进行全面、系统的讲解，其中涉及管理的基本知识、管理的基本原理与方法、战略管理、管理决策、管理创新、组织管理、计划管理、人力资源开发、团队管理、管理沟通、管理中...

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