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基于CRM的推销管理与客户服务研究
周贺来著2018 年出版313 页ISBN：9787517063766随着企业信息化和电子商务的飞速发展，客户关系管理（CRM）已经成为市场营销、电子商务以及管理信息化中一个热门话题。基于CRM理念的现代推销与客户服务方式适应了时代的需要，得到了广大市场和销售人员的青睐。本...
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资产管理实务、方法与理论 专题研究报告选编
段国圣，段胜辉编2018 年出版332 页ISBN：9787520133289本书是资产管理实务中的一些论文选编，代表了不同投资研究部门实践中的探索，涵盖宏观、行业、风险管理、策略等多个方面的成果。其中宏观方面的有关于M2、债务、金融通胀、人口城镇化等问题，关于风险的有打平收...
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面向实施、服务管理 城市总体规划改革与创新研究
王晓东，郑筱津主编；欧阳鹏，王学兰副主编2018 年出版173 页ISBN：9787302512349本书共分为九个章节，其中前三个章节重点研判时代大势以及总规改革的基本认识和总体思路，具体包括：我国城镇化发展和城乡治理的时代大势、对城市总体规划改革创新的基本认识、城市总体规划改革创新的基本思路和...
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工程招投标与合同管理
彭麟，蒋叶主编；张勇，宋二玮，孙作功副主编2018 年出版280 页ISBN：9787568046497本书根据住房和城乡建设部《房屋建筑和市政工程标准施工招标资格预审文件》（2010年）、《房屋建筑和市政工程标准施工招标文件》（2010年）、《建设工程施工合同（示范文本）》（GF-2013-0201）和《建设工程工程量清单计价...
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档案管理工作的实践、探索与研究
莫求，杨佐志著2018 年出版316 页ISBN：9787568132213《档案管理工作的实践、探索、与研究》是研究档案工作的理论和方法，传授从事档案工作基本技能的一门学科。本书力求做到传统管理与现代技术相结合，可供广大档案工作者和档案学、图书、情报专业人士学习参考。...
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中国环境管理的理论与实践研究
王丽萍著2018 年出版400 页ISBN：9787518043743环境保护是可持续发展的基础，而环境管理是做好环境保护的核心。加强环境管理，走可持续发展道路，是当前我国发展的必然选择。本书系统的对环境管理的基本概念、理论基础、法律法规、管理技术进行了研究，对城市、...
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高等学校实验室管理理论与实践
许智勇著2018 年出版153 页ISBN：9787569227154高等学校实验室是高等学校开展专业教学、科学研究活动的重要基地，是为经济社会发展培养高水平创新人才的主要场所。世界各国高等学校，尤其是全球经济发达国家与地区的大学，非常重视实验室建设和管理。本书围绕...
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采购与供应链管理 苹果、华为等供应链实践者
辛童编著2018 年出版273 页ISBN：9787122324498《采购与供应链管理：苹果、华为等供应链实践者》一书讲解了供应链的采购组织和流程、供应链的采购战略、供应商管理、生产外包管理、采购管控、仓储管理、物流管理，以及采购模式的发展和协同管理九部分内容，对...
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社会化媒体隐私行为机理与管理策略
刘子龙著2018 年出版176 页ISBN：9787030574824社会化媒体在给用户带来前所未有便利的同时，也使得用户变得更加“透明”，进而引发了用户对于隐私的担忧，影响用户使用社会化媒体的意愿。本书着重研究了社会化媒体情境下用户隐私披露的行为机理和管理保护策略...
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中国地铁风险管理与保险蓝皮书
胡群芳，伍振志编2018 年出版112 页ISBN：9787560875484本书是我国地铁工程建设、运营与保险行业的一次创新融合实践。本书全面分析了地铁风险管理的发展现状，结合平安产险地铁理赔大数据、政府统计公报及国内外相关文献资料，揭示了地铁风险事故多维度特征，并以平安...