国家安全与情报政策研究 美国安全体系的起源、思维和架构

本书总结和收集了大量以美国为主的世界国家安全政策和模式资料，既有公开的政府管理机构文件和网站，也有解密的安全政策文件，还有来源于独立组织与智囊机构的研究文章、专著和期刊。作者重点介绍了美国国家安全...

政策民主 第3部 理论体系的构建

“政策民主”是一个新的民主概念，因为无论是在马克思主义学说还是在西方政治学的发展中，还没有人使用这样的概念，只出现过“决策民主”、“民主决策”、“民主政策”等与之相近的概念。将“政策民主”的概念发...

康乐服务与管理

本书从实际出发，将康乐部的服务与管理划分为认知康乐行业岗位、培养康乐服务能手和塑造康乐管理高手三部分。在项目服务模块中，将康乐项目划分为康体项目、娱乐项目和保健项目三大类型。特点鲜明、主题突出地...

苏州市学习贯彻《中华人民共和国公共文化服务保障法》培训班材料汇编

2017中国中小微企业金融服务发展报告

本书从商业银行、政策性银行、农村金融、信托、融资租赁、小贷公司、典当、担保、创投机构、股权交易市场、债券市场、保险、民间金融（含互联网金融）共13个方面对各类机构/市场在中小微企业金融服务领域的表...

信誉的成本 源于服务失误的管理策略工程研究

本书从理论和实践的角度出发，选取服务行业（移动通信行业）来研究服务补救和知觉公平、关系品质、顾客行为意向的关系。本研究是一个典型的三因素完全随基准实验设计，研究中有三个自变量，每个自变量有两个水平、三...

新锐领导者思维系列 留住好员工 揭开员工流失的7大隐秘 第2版

本书主要讲述了三大主题：如何消除用人方和员工之间的信息不对等、了解员工离职的真正原因、在优秀员工流失前未雨绸缪，并由此衍生出为什么要关注员工离职、员工离职的原因、解决高流失率的方法等章节。书中讲...

卓越领导之旅 职场与生活中的13个超越时刻

当我们面临错过晋升、老板差劲或工作搞砸的时候，我们的职业发展之路就停滞了吗？本书并不这么认为。本书介绍了领导生涯中所要面对的最为常见的13个阶段，每个阶段均用一章来详述。在每章中，你都能看到一些发生在...

物流服务与管理专业教材 配送作业实务

本书从配送作业实务为着眼点，包含内容有走进配送、入库与储存作业、订单处理作业、拣货与补货作业、配货与送货作业、退货作业等六个项目。为了突出实践性和可操作性，全书提供可以用于教学的任务安排，为学生学...

国家智库报告 政府电子服务能力指数报告 2016版

本报告以我国（港、澳、台除外）省、市、部委政务网站、政务微信、政务微博、政务APP四个服务渠道为切入点，构建政府电子服务能力测评体系，并通过全样本测评获得分析数据，应用定量和定性分析技术与方法展示我国省...