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    乔国厚等编著2012 年出版157 页ISBN:9787562530244

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    李越冬编2012 年出版138 页ISBN:9787550405363

    本书以实账为切入角度,书中的记账凭证、原始凭证、报表等,都是真凭实据、真账实表,使餐饮会计学习有一种身临其境的感觉,使餐饮会计入门更轻松。本书共分概说篇、实账篇、管理篇进行介绍。...

  • 财务指标体系创新与应用

    徐晓莉编著2012 年出版221 页ISBN:9787548208181

    财务分析作为分析企业生产经营状况的一种手段,在现代越来越受到投资者、经营者等相关利益者的重视,并被广泛应用于投资等多个领域。在财务分析中,对财务指标进行分析,特别是对财务比率指标的分析,是财务分析的重...

  • 领导的奥秘 珍藏版

    (荷)曼弗雷德·凯茨·德·弗里斯著;宫照丽译2012 年出版274 页ISBN:9787506053587

    本书从临床范式的角度集中阐述了有关领导行为的一些问题,重点研究了人与组织的关系。探讨的主题有:如何通过情感智力加深自我了解以及动员别人;人类抗拒改变的本质倾向将如何影响组织;如何让毫无生气的员工重新...

  • 金融服务礼仪

    伏琳娜,孙迎春主编;张树斌,欧阳灵芝副主编2012 年出版301 页ISBN:9787504963550

    本教材以金融工作为主线,结合当今金融职业特点和礼仪发展的最新趋势,通过礼仪在金融服务过程中各种基本要素的通俗讲解,以图文并茂的立体表现方式,生动展示了金融服务人员在职业礼仪方面必备的基本素养。...

  • 中国公共服务年鉴 2012

    徐洪武,孙晓丽主编2012 年出版297 页ISBN:9787515006208

    本《年鉴》的重要意义在于:以国家法律法规和政策文件为依照,以权威统计数据和典型案例为标志,发展我国本年度公共服务取得的伟大成就和历史进程等。...

  • 汽车服务营销

    戚叔林编著2012 年出版322 页ISBN:9787562461944

    本书简绍了汽车服务导论、 汽车产品和服务之间的基本差异、汽车服务部门概述、汽车服务营销中消费者的决策过程、汽车服务营销中的伦理问题、管理服务型企业的有形展示、人员问题:管理服务员工、人员问题:管...

  • 人口服务管理体制研究

    国家人口计生委课题组编2012 年出版91 页ISBN:9787501242818

    本书探讨中国改革开放以来,人口管理体制对国家人口政策的影响、对国家经济发展的作用,如何建立健全人口管理体制以及相关人口政策的建议和实施。...

  • 服务市场营销

    陈祝平编著2012 年出版294 页ISBN:9787565406935

    本书主要的学术贡献是提出和建立了一个“基于服务四大特征(IHIP)的服务营销8维度框架体系”。此次修订的框架不变,仍然保持“服务特征说”即“基于服务四大特征(IHIP)的服务营销8维度模型”的体系,同时尽量把服务...

  • 北京大学信息科学技术学院本科生课程体系

    李文新编著2012 年出版585 页ISBN:9787302292753

    北京大学信息科学技术学院(包括计算机系、电子学系、微电子系和智能科学系)本科生学业课程体系,还包括了实践项目和国际一流大学简介。...

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