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    (美)安东纳基斯,(美)茜安西奥罗,(美)斯滕伯格编2011 年出版481 页ISBN:9787543220287

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  • 领导致辞精选大全

    苏伟涵主编2011 年出版274 页ISBN:9787506471138

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  • 掌控领导

    (英)威廉斯著2011 年出版210 页ISBN:9787506040563

    迈克尔·威廉斯并非空头的理论家,他集企业家、学者和咨询顾问于一身,是英国乃至欧洲非常有影响力的领导力专家。在大学里,迈克尔攻读心理学和伦理学,后来又钻研管理绩效和潜力开发,获得了理学硕士学位;在职业生.....

  • 丰田套路 转变我们对领导力与管理的认知

    (美)鲁斯著2011 年出版236 页ISBN:9787111324904

    假定你有一套管理方式,可以鼓励组织内部所有成员主动参与变革、改进和推动组织发展。再假定这种方式虽然与当前的管理方式有所不同,但是却很容易理解。本书以此作为研究主题、以丰田公司为样本,描述了如何通过...

  • 旅游服务礼仪

    李博洋主编2011 年出版229 页ISBN:9787550401358

    本书主要阐述了旅游服务业中的旅游从业人员的基本素质、礼仪要求,并在此基础上详细说明了如何做到这些要求,如何成为一位好的旅游工作者。另外,作者还对比了各个民族、各个国家以及各个宗教的一些禁忌和礼俗要...

  • 走进服务型政府

    左军,王紫云主编2011 年出版199 页ISBN:9787806209004

    本书是宁夏回族自治区人民政府主持编写的记录、总结、阐述多年来宁夏致力于建设服务型政府所做的一系列工作,内容有对服务型政府建设的解读论证,相关文件、资料的整理,具体工作方案的解读,经验的总结及收到的实...

  • JBoss实战 服务器配置指南

    (美)杰米,(美)乔森著2011 年出版429 页ISBN:9787302247852

    本书全面介绍JBoss 5.x的新功能,全面讲述JBoss Web服务器、EJB3服务器以及JBoss消息发送。

  • 零售银行服务品质管理

    陈晓明,周伟贤,林鸿编著2011 年出版210 页ISBN:9787802557567

    本书将注重提升服务素质的一整套理念和做法称为“服务战略”,服务战略的核心在于,企业必须提供对客户来说十分重要,同时对竞争对手来说又难以模仿的服务。与此同时,服务战略也十分关注打造企业的独特品牌,提高企...

  • 第十八届亚太区室内设计大奖参赛作品选 办公空间 汉英对照

    翟东晓,深圳市创福美图文化发展有限公司编著2011 年出版235 页ISBN:7561163177

    本书主要收录了第十八届亚太区室内设计大奖的参赛作品,作品项目主要为办公空间。本书中呈现的优秀室内设计作品多数来源于中国香港、内地和东南亚等,选编项目的标准是,设计简约、现代,又不失奢华之感。本书旨在...

  • 建设和谐内蒙古的环境道德保障体系研究

    魏智勇著2011 年出版235 页ISBN:9787511105547

    本书选题为“可持续发展系列教育”丛书,诣在对中小学生、大学生、领导干部的培训与可持续发展教育的普及。书中简述环境道德体系的基本内涵及特点,中国古代环境道德思想及保障体系对建设和谐内蒙古的启示,内蒙...

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