导游及旅行社服务规范

本汇编包含旅游业标准6项，其中国家标准2项，旅游行标4项。

空乘餐饮服务实务

本书主要介绍了乘务服务岗位提供餐饮服务所必须具备的菜点等，内容紧密结合岗位工作，兼顾知识点、技能点、素质点，把职业技能标准中要求的知识、技能及素质融入教材中，图文并茂，实用性强。...

城市社区体系规划原理

本书为国家社会科学基金项目研究成果。本书以城市社会可持续发展观的社会公平与空间公正为理念，从城市社会空间结构原理出发，在研究城市生活空间结构与生活场所（微）区位布局原理的基础上，结合国内外研究成果，探.....

利往高处走 企业行为控制体系创建

本书分五章。第一章话说成本及其控制，总括介绍了成本基础知识和现行成本控制方法；第二章介绍了决策成本的控制与评价方法；第三章介绍了管理成本的控制与评价方法；第四章介绍了行为成本的控制与核算方法；第五章延...

史帝夫·贾伯斯VS比尔·盖兹 两大天才CEO的事业领导能力

企业领导者常犯的60个错误

本书总结了企业领导者最容易犯的60个错误，其中有关于思想意识的，有关于人力资源方面的，还有关于能力和技巧方面的，每个错误都配有合适的案例和深入浅出的点评，使读者对这些错误更加深刻的理解，作者是资深管理咨.....

如何做好餐饮服务员

本书阐述了餐饮服务员岗位必备的素质要求、工作职责、工作细节，并以此为中心，由浅入深地探讨了各岗位实际工作的操作流程、方法、手段、技巧及注意事项。...

服务营销

本书依据服务业对营销人才的具体需求，针对当前我国服务业技能型人才和服务管理型人才的缺乏现状，提出通过在高职高专开设“服务营销”课程来培养既懂服务活动特征，又懂服务营销策略，更懂服务管理技能的实用性人...

全球化生产体系下的中国经贸发展

本书从理论与实证角度深入分析了国际贸易、外国直接投资与全球生产体系之间的内在联系，重点研究了中国参与全球垂直专业化分工的情况以及由此对中国经济的影响，特别是对贸易边际、劳动力市场和环境等方面的影...

对他人行为之侵权责任：以体系的角度为视角

本文将通过历史的研究方法和比较的研究方法来对罗马法以及现代各部法典中的相关制度进行分析，并以此为基础对在中国的侵权法体系中建构这种责任提供合理化建议。...