汽车服务企业管理 如何获取竞争优势

中国玉雕 北京名家名品

本书详细介绍中国玉雕的重要流派北派玉雕艺术风格及其著名的玉雕工艺大师和代表作品，以名家采访的形式，配之以作品图片和作品点评。

北京的味道

本书描述作者自己“混”在北京文化圈的酸甜苦辣，以及所接触到的文化圈中形形色色的众生相，文风雅皮而不庸俗，嬉笑而不怒骂，字里行间充满了解构的快意和灵动的才情。...

组织复杂性管理

本书探讨的就是如何进行复杂性管理，如何“适应”与“利用”复杂性。

学校径赛运动的组织编排

志愿者读本

志愿者与志愿精神，中国志愿者行动，贵州志愿工作成绩、开展的志愿服务项目，志愿服务技能，第九届全国少数民族传统体育运动会基本概况，少数民族的礼仪与禁忌，多彩贵州少数民族文化，贵州特色文化等等。...

客房服务与管理

本书分为十章，分别介绍了客房服务员岗位描述；客房清洁整理作业；对客人的客服作业；计划卫生和保养作业；客房部管理人员岗位认知；客房人员配备与管理；客房质量管理；客房设备用品管理；客房产品设计；客房安全防......

组织行为学

本书系统介绍了组织行为的经典理论，并重点阐述了当前最新的研究成果。

中国制造企业服务转型攻略

本书以中国制造业发展面临的挑战为背景，探讨了服务经济的迅速发展给制造业带来的契机。

北京文物建筑大系 桥塔 汉英对照

本书介绍北京的古桥古塔建筑艺术。