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会务接待服务员 四级
人力资源和社会保障部教材办公室，中国就业培训技术指导中心上海分中心，上海市职业培训研究发展中心组织编写2010 年出版122 页ISBN：9787504582430本指导手册的内容为相应的各职业等级的鉴定考核细目表和题库。
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中国服务外包发展报告 2009
李志群，刘亚军，胡景岩主编2010 年出版252 页ISBN：9787313049483本书是在商务部指导下，第一部关于中国服务外包发展的研究报告。重点分析该产业的政策支持、知识产权保护和信息安全管理等内容。
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服务运营管理 英文版
（英）约翰斯顿，（英）克拉克著2010 年出版448 页ISBN：9787300119151本书较全面地介绍了服务运作管理的基本主要方法，并运用大量的实例、实地考察和企业案例来说明问题，很好地体现了理论和应用的结合。
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Linux服务器架设指南
林天峰等编著2010 年出版545 页ISBN：9787302207160本书是一本深入学习Linux的理想教程，它以Red HatEnterprise Linux 5.0为依托，详细叙述了各种网络服务器的安装、运行和配置方法和一些相关的知识。...
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信息安全管理体系实施案例及文件集
谢宗晓，刘琦编著2010 年出版231 页ISBN：9787506657136本书以具体案例介绍了部署信息安全管理体系（ISMS）的完整过程，包括项目启动、定义ISMS范围、确立ISMS方针、业务分析、评估与处置安全风险、风险管理设计、文件设计与编写、记录设计，以及内部审核和管理评审，将为...
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用数据决策 构建企业经营分析体系
王君编著2010 年出版146 页ISBN：9787301166161经营分析已经被诸多企业重视，成为提高利润、降低成本、改善效率的重要管理方法。而经营分析往往是基于报表来做得。也就是说有了正确做报表的方法，经营分析也就有了成功的基础。经营分析已经被诸多企业重视，成...
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中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则
《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》编写组编2010 年出版21 页ISBN：97878021661102009年12月29日，中共中央政治局召开会议，听取中央纪律检查委员会2009年工作汇报，分析当前党风廉政建设和反腐败工作形势，研究部署2010年党风廉政建设和反腐败工作。会议审议并通过《中国共产党党员领导干部廉洁...
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驾驭暴力与激情的战略领导 丘吉尔大战略思想研究
于海峰著2010 年出版250 页ISBN：9787511206923丘吉尔作为20世纪英国最重要的国务家之一，与战争和战略问题结下了不解之缘。时代、个人经历与国民性共同塑造下的丘吉尔，其大战略思想和实践反映了大战略色彩生动的和谐。...
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