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顾客满意 服务企业理解GB/T 19000－2000族标准的新视角
朱立恩著2004 年出版277 页ISBN：7506634163本书着重从服务的关键时刻——与顾客相接触，论述如何增强顾客满意度的技能和方法，从而提高企业的竞争力。
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主要贸易国家和地区食品添加剂法规标准实用指南
黄冠胜主编；国家质量监督检验检疫总局标准法规研究中心编2004 年出版514 页ISBN：7506635771本书汇集了五个主要贸易国家和地区的食品添加剂的使用限量标准以及相关法规的要求，分为欧盟、日本、澳大利亚和新西兰、新加坡以及中国香港五部分。...
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普通高中课程标准实验教科书 数学2必修 教师教学用书
人民教育出版社，课程教材研究所，中学数学课程教材研究开发中心编著2004 年出版145 页ISBN：7107179772本书为了配合数学2必修教科书的使用而编写，介绍了教科书的特色、新的教学理念和一些新的教学方式、方法。
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党政领导干部公开选拔和竞争上岗考试标准模拟试卷
程连昌主编2004 年出版224 页ISBN：780140341X本书是针对《党政领导干部公开选拔和竞争上岗考试大纲》所编写的辅导教材，按照考试大纲的要求和考试题型（单项选择题、多项选择题、判断题、案例分析题），精心编制了二十套模拟试卷，并附参考答案。...
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20世纪中国人类学民族学研究方法与方法论
凌纯声，林耀华等著2004 年出版460 页ISBN：710505977X本文集收集了包括李济、凌纯声、吴文藻等一批著名学者的论文。他们中的大多数人在西方学术体系中经受过系统的学院化人类学及相关学科学术训练，颇为关注研究方法，针对当时国内学术界所亟需，从调查者与调查对象...
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大学英语六级考试突破90分标准训练丛书 阅读理解 英文
纪飞主编2004 年出版443 页ISBN：7302081999本书根据《大学英语教学大纲》的要求，参照《大学英语六级考试大纲》和近年来六级考试真题编写而成。主要针对准备参加大学英语六级考试的考生。...
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国际标准化实用英语教程
国家标准化管理委员会编著2004 年出版443 页ISBN：7506636212为了提高中国标准化工作人员参与国际标准化活动的英语能力，以适应参与国际标准化活动的需要，根据国家标准化管理委员会实施国际标准化人才培训计划的要求，国家标准化管理委员会组织编写了《国际标准化实用英语...
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基因免疫的原理和方法
姜勋平主编2004 年出版225 页ISBN：7030125886本书共分14章，系统介绍基因免疫的基本原理、研究方法和应用现状，主要有以下方面的内容：基因疫苗工作原理、基因疫苗抗原基因的筛选与克隆、基因疫苗的构建、基因疫苗制备、基因疫苗免疫方法、免疫剂量和加强免...