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贵州省交通运输厅技术指南 贵州山区二级公路生态设计与施工技术指南 JTT52/06-2016
贵州省公路局，贵州省公路勘察设计院有限公司2016 年出版30 页ISBN：9787114133459本书共分4章，内容包括：总则，技术指标，生态景观设计，生态景观施工。
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酒店餐饮部精细化管理与标准化服务
刘俊敏编2016 年出版265 页ISBN：7115418357本书以精细化、规范化、实用化为原则，全面细化酒店餐饮部的各大工作事项，对酒店餐饮服务工作的重点问题进行了详细说明。全书内容主要包括酒店餐饮部岗位设置与规范制度设计、中餐厅精细化管理、西餐厅精细化...
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旅游景区服务质量管理及其实证研究
陆霖著2016 年出版131 页ISBN：9787512129627本书针对目前国内在旅游景区服务质量管理方面的理论研究起步较晚、基础较薄弱、实践经验较少的现实情况，结合我国旅游景区的发展现状，并且借鉴旅游业发展较好的国家之经验，逐步完善我国旅游景区在服务质量管理...
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通用管理系列教材 市场营销 服务营销 第2版
韦福祥主编；姚亚男副主编2016 年出版287 页ISBN：9787300225210全书分为绪论、服务营销战略问题、服务营销策略工具、服务营销发展前沿四篇。基于服务营销的核心理论“服务质量差距模型”，围绕服务营销7P理论与顾客服务消费过程介绍服务营销基本策略，突出了服务营销与服务...
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酒店财务部精细化管理与标准化服务
王兰会编2016 年出版194 页ISBN：7115418470为了帮助酒店财务部在新形势下做好转型和精细化管理，提升竞争能力，提升用户体验，本书从“精细化管理”和“标准化服务”两个角度出发，全面细化了酒店财务部的各大工作事项。全书采用图文并茂的形式，将酒店收银处...
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新编现代物业规范管理与服务实用全书
张浩主编2016 年出版433 页ISBN：9787563944514本书根据最新修订的《物业管理条例》编写，内容包括物业管理概述，物业管理公司，物业管理企业的自我管理，物业管理的招标投标，物业管理资金，房屋维修和设备管理，住宅小区、别墅小区的物业管理，高层楼宇物业管理......
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商业银行信贷业务与风险管理仿真实验教程
米运生，傅波，彭东慧等编著2016 年出版187 页ISBN：9787514172850近年来，商业银行实训课程，也得到了许多高校的重视。以商业银行模拟经营决策沙盘软件和商业银行仿真实训平台等为主的实验课程，也在许多高校开设。华南农业大学经济管理学院也非常重视实验课程的建设，并于2016年...
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中国地方志集成 贵州府县志辑 19 乾隆开泰县志 民国八寨县志稿 光绪古州厅志 民国施秉县志 同治苗疆闻见录
黄家服主编；《中国地方志集成·贵州府县志辑》编委会编2016 年出版612 页ISBN：7553106816 -
PVQC 商业与管理专业英文能力教程
戴建耘主编2016 年出版320 页ISBN：9787113221485专业英文（Professional English）能力已经是现代职场胜出的关键能力之一，掌握专业英文知识，有助于建立个人未来迈向全球化竞争的专业基础能力。本书针对商业与管理专业领域个人需要掌握的2000余个词汇（分为专业级...
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完全学习手册 LINUX服务器配置与管理完全学习手册
王健，赵中楠，赵国生编著2016 年出版560 页ISBN：7302422958本书以Red Hat Enterprise Linux 6.2为平台，从系统的基本概念、命令、系统组织结构等入手，在全面讲解各种基础内容之后，由浅入深对linux平台下服务器的配置进行讲解，并配以系统安全的介绍。本书的主要包括Linux...