做最好的银行服务

本书从银行服务礼仪规范、从业人员职业道德、银行服务趋势、客户服务评价标准等多个领域详细阐述了如何做好银行服务，以及提升银行从业者服务水平和意识的基本要求和标准，是银行从业者入职服务规范必修的经典...

城市轨道交通运营安全与应急处理

空中交通管理信息安全评估

本书将安全系统工程SSE（SystemsSecurityEngineering）理论应用到空管系统的信息安全保障和评估中，结动态系统控制DSK(DynamicSystemControl)的思想，提出了空管系统信息安全保障的方法。...

城市轨道交通信号基础

本书较全面地介绍了城市轨道交通信号设备的作用、特点、城市轨道交通信号系统的组成，闭塞系统原理、信号机、转辙机与道岔控制电路、轨道电路、计轴设备、应答器、联锁设备、列车测速、定位、数码调制、列车...

银行会计 第3版

本课程是会计学与货币银行学的交叉课程，通过对银行各项业务具体操作的描述，结合银行的实际工作，很好地体现了理论与实际的联系。本书是修订版本，在上一版的基础上，根据现行会计准则和银行相关规定进行了补充和更...

《商业银行服务价格管理办法》理解执行手册

瑞士银行秘密

本书作者基于自己在瑞士日内瓦20多年的法律工作经历，对瑞士银行业保密制度的历史形成过程、内部运作机制，以及近年来由于欧美各国施压，瑞士银行业所经历的一系列重大事件和变革。从银行保密制度这一侧面入手，使...

城市轨道交通概论

本书为全国交通职业教育轨道交通“十二五”规划教材之一。本书内容包括：城市轨道交通及其发展、城市轨道交通车站和线路工程、城市轨道交通车辆及其装备备、城市轨道交通牵引供电、城市轨道交通信号控制与通...

广西对外交通史

本书对广西区域的界定是以现今广西省范围为准的。凡是现在广西地区范围之内，出到海外的交通，或是经过广西地区的对外交通，都划归本书的研究范围内。本书讨论的对外交通，是指广西通往周边国家的交通，包括广西经过...

货币银行学

本书主要介绍货币与货币制度、信用与信用形式、利息与利息率、 金融市场、 商业银行、中央银行、其他金融机构、货币供求与均衡、通货膨胀与通货紧缩、货币政策、国际收支与外汇、金融与经济发展等内容。因...