信息技术与信息安全知识读本

社区卫生服务中心突发公共卫生事件应急处置

社区卫生服务中心是我国基层医疗卫生机构，是城市疾控预防控制的网底，是国家卫生应急管理体系的重要环节。由于社区卫生服务中心的全科医师、社区公卫医师或社区护士等医务工作人员有机会在第一事件接触第一个...

服务创新与服务业的升级发展

在现代服务业的升级发展过程中，服务创新是最重要的驱动因素之一。本书从对服务创新的概念、特点、类型、内容、服务业创新与制造业创新的异同，以及衡量服务创新的方法的系统分析入手，深入研究现代服务业的升级...

十二五高等学校信息管理与信息系统专业规划教材 信息计量学 铁道版

历史文献研究 历史文献研究 总第34辑

本书由中国历史文献研究学会组织编写，内容为学会会员研究成果，共收学会论文30余篇，包括朱汉民《中国哲学的建构：经典诠释与义理体认》、李伟国《〈（嘉靖）湖广图经志书〉所录〈全宋文〉未收文考》、张家璠《杨子.....

最赚钱的服务 服务时代搞掂顾客“心”法则

在当今社会，服务不仅仅是对客户服务消费的一种回馈，更是决定客户对企业印象以及决定以后是否继续光临的重要判断依据。因此，如何为客户提供优秀的服务是大多数企业急需解决的问题。本书以企业客服、管理人员、...

红色档案 延安时期文献档案汇编 整风文献

本套书共60卷，此本为《八路军军政杂志》，共10卷。《八路军军政杂志》是八路军总政治部机关刊物，由八路军军政杂志社编辑。编委会由毛泽东、郭沫若、王稼祥、萧劲光、萧向荣五人组成，萧向荣任主编。1939年1月15...

北京，北京

本书为长篇小说。以作者的青春体验为核心，描写了70年代生人独特的青春故事。小说在特定的学校、家庭和社会背景下，对青春期少年的常见心理和逆反心态进行呈现和剖析。作者试图通过自己的描写，生动细致地刻画出...

图书馆 图书馆管理法

中国服务业统计与服务业发展

本书分为12章及2个附录：1.服务业发展综述，2.国外服务业发展概况，3.我国服务业发展状况，4.服务业统计的建立与发展，5.服务业统计制度体系，6.服务业统计标准，7.服务业统计调查方法体系，8.服务业统计指标体系与监测体....