排水服务绩效指标体系手册

本书详细介绍了国际水协制定的一套完整的排水行业绩效指标体系。该指标体系广泛覆盖了管理、人事、财务、硬件设施、设施运行、环境影响和服务质量等排水企业所有经营活动，包括六大类共计182个业绩指标以及...

澳大利亚人力资源服务业和公共就业服务外包制度

本书系统总结澳大利亚的人力资源服务业的概况、运行特征和监管制度，并对其中独特的公共就业服务外包制度作较为全面和详细的阐述。全书共分为三章和5个附录：第一章分析澳人力资源服务业发展的背景和行业特征；...

2012年中国公共文化服务发展报告

本书共分上下两篇，上篇系2012年全国31个省市自治区公共文化服务发展指数研究外，下篇是对公共文化服务的深度分析，分别从公共图书馆、新闻出版、群众艺术馆和文化馆、公共表演艺术、文物和文博、广播电视等六个...

中国供水服务评级指标体系 1.1版

中国供水服务评级指标体系（1.1版）根据特许经营模式下的政府市场监管体系的三方面内容，针对用户、企业和政府均比较关注的方面，选择四个关键性的复合指标作为突破口进行研究，包括用户服务指数、水质合格率、供水...

有效的公共政策和活跃的公民权 巴西建立粮食及营养安全公共体系的经验

本文是乐施会（Oxfam）与巴西营养与人权行动组织（ABRANDH）的合作成果。乐施会是一个通过探寻可持续发展的方案来消除贫困和不公正的国际组织，拥有15个分支机构，项目遍及99个国家。巴西营养与人权行动是一个巴西非营...

中国城市公共服务评价报告 2013版

本报告参考国际通行的公共服务公众满意度的指标体系构建方法，结合我国大城市公共服务的特征，通过德尔菲法和问卷调查等多种方式，确立了包含公共教育、医疗卫生、住房、社会保障、环境保护、公共安全、基础设施...

北京生活垃圾回收处理体系规划与建设

创新求是 服务决策：中共贵州省委2012年度重大问题调研成果汇编

本书汇集了贵州省委2012年度重大问题报告，从经济、城市建设、环境保护、新农村建设、生态文明建设等多个方面阐述了贵州省委在实际工作中取得的重要成果，为进一步在贵州开展社会主义现代化建设提出了建设性意...

地方政府间公共服务合作机制

近年来不断出现的公共安全、跨区域环境污染等大量公共问题，对地方政府间公共服务合作提出了更高要求。本书介绍了地方政府间合作的新趋势，分析了地方政府间公共服务合作机制的理论基础与框架、内涵与要素、成...

社会主义核心价值体系建设在浙江 理论篇