中国银行业监督管理委员会银行监管三部

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中央银行的金融服务

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《金融知识进社区》系列丛书编委会2012 年出版126 页ISBN：7504957085
商业银行综合柜台业务

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郭静主编2012 年出版304 页ISBN：9787566302571
本书系统阐述了商业银行综合柜台基础、商业银行综合柜台业务技能等内容。
管理三部曲计落考

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普巴著2012 年出版248 页ISBN：9787111370635
计落考，即计划、落实、考核。熟悉计落考的流程及要点，可以帮助企业持续发展。本书向读者阐述了计落考在中国企业中的应用。
银行客户分割营销

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范云峰，张长建著2012 年出版236 页ISBN：9787515801971
本书是一本针对性较强的营销指导书籍，以教材的体例系统讲解了银行客户分割的概念、内容、方法、步骤等。文中穿插案例与分析，语言较通俗，分析科学。...
银行业的互联网之路

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刘德寰，季飞，李夏等著2012 年出版149 页ISBN：9787111392613
本书以金融银行业与互联网业齐头发展的交集作为切入点，以平实的数据监测作为研究方法，以二十多家国内外银行作为对象，在回顾全球银行业发展现状的基础上全面、系统地搭建监测框架，并严格地进行数据录入统计与分...
2012银行业资格考试绿色系个人理财真题题库考点清单

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中国银行业从业人员资格谁考试命题研究中心编著；周文涛审定2012 年出版320 页ISBN：9787561843253
本书考点选自银行从业资格考试历届真题，经过作者整理加工而成，融合了记忆法和最先进的训练方法。
全球银行业结构与发展

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银行业结构研究课题组编著2012 年出版418 页ISBN：9787504479488
本书以国别、地区为单位对全球银行业发展状况进行了比较研究，选择的研究对象分为两类：第一类是具有代表性的发达国家或地区，如美国、加拿大、英国、德国、日本、中国台湾地区等，其中大多是“七国集团”中主要工...
银行业金融机构操作风险知识手册

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于岚，李镇西主编2012 年出版108 页ISBN：9787504964434
本书在监管部门相关制度规定的基础上，针对银行业金融机构日常办理业务中授权卡（柜员卡）、印鉴密押、空白凭证、金库尾箱等银行操作风险重点环节，以及信贷、银行卡、理财、保险代理等业务中多发的违规行为，分析其...
金融新思维银行新发展

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王永利著2012 年出版371 页ISBN：9787504963086
本书对中国金融尤其是银行业的状况进行了分析、探讨和提出对策建议。
银行服务礼仪

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刘俊主编2012 年出版100 页ISBN：9787504961617
《银行服务礼仪》结合多年来的银行培训经历，以银行标准化的服务流程为参照，主要针对银行网点一线服务人员的服务形象，从礼仪的角度编写出一套配合培训与实践操作的服务礼仪标准。...