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现代酒店前厅客房服务与管理
沈忠红主编2010 年出版260 页ISBN：9787115237873本书全面系统地介绍了饭店前厅和客房管理的专业知识与服务操作技能，同时也对近几年来前厅客房服务与管理中新出现的问题进行了分析与探讨。...
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饭店服务与管理案例分析
陈的非主编2010 年出版158 页ISBN：9787501977314本教材内容一共分为六个项目。项目一饭店服务与管理概述；项目二饭店前厅服务与管理；项目三饭店餐饮服务与管理；项目四：饭店客房服务与管理；项目五：酒店其他部门案例分析；项目六突发事件与投诉处理。...
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空中交通安全管理体系理论与应用
杨昌其编著2010 年出版261 页ISBN：9787564306427本书分别介绍了安全管理及安全管理体制总体，安全及安全管理，风险管理，安全评估，安全管理的概念、内容、程序与方法及其关系，空中交通服务安全管理，民航发达国家的安全管理体系，我国民航空管SMS的建设实施计划，......
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管理体系与认证 第2版
王敏华，陈丽薇主编2010 年出版296 页ISBN：9787502632366股市风起云涌，变幻莫测，太多的新股民急待在残酷的股市里站住脚跟，获得成功。本书视角独特，向广大股民传授战胜主力庄家的秘诀，让股民们都能站在巨人的肩膀上看得更高更远。本书融理论性和趣味性于一体，专业见解.....
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酒店前厅客房服务与管理实务教程
郭一新主编2010 年出版381 页ISBN：9787560952628本书共分为十六章，即前厅部描述、前厅规划与布局、房价制定与管理等，系统地讲解了酒店前厅客房服务与管理的相关理论和实务，内容详尽，结构合理。...
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现代服务业管理原理、方法与案例
马勇，陈小连，马世骏编著2010 年出版403 页ISBN：9787301178171本书作者以独特的视角全面审视了现代服务业经营管理中的一系列问题，对现代服务业的发展有着重大的理论借鉴价值和实践推动作用。
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中国电网管理体制改革研究
张昕竹，冯永晟，马源著2010 年出版265 页ISBN：9787210046011本书主要从电网的基本技术经济特征出发，深入分析电网的市场功能，并分析管理体制改革的经济学基础，在此基础上利用实证方法对电网体制改革的政策选择进行分析，特别是分析了受到广泛关注的输配分离改革，给出了输配...
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Windows服务器维护与管理教程与实训
鞠光明主编2010 年出版334 页ISBN：9787301160473本教材在内容安排上由浅入深，从Windows Server 2003的基本概念、安装配置和基本管理、维护到高级管理再到网络服务的配置，层层深入，适合不同层次电脑用户的需求...
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