计算机组装与维护故障诊断及服务教程

本书本着循序渐进的原则，介绍了以下内容：了解计算机、配件的选购、计算机的组装，BIOS设置、操作系统的安装、小型局域网的组建与维护、计算机软件及硬件故障诊断与维修等。...

Linux网络服务器配置管理项目实训教程

本书根据网络工程实际工作过程所需要的知识和技能抽出12个教学项目和14个章后实训项目。

世界的盛宴 国际服务外包新浪潮

服务外包产业是现代高端服务业和国际经贸中的重要组成部分。与传统制造业相比，它具有科技含量高、能耗低、零污染、附加值大、吸纳就业能力强等优势，已经成为发展中国家提高科技创新能力、与世界经济接轨的新...

世博服务精神永恒 上海教卫系统世博每日之星

本书以新闻报道的形式，记载了2010年上海世博会期间教卫系统志愿者在申博、迎博、办博、观博中的感人故事、先进事例、典型人物和优秀团队，展现了他们闪亮迷人的风采，讴歌了他们服务世博、奉献世博的志愿者精神...

服务决定成败 一个中国企业的实证案例

本书用金狮麟酒店作为实证案例，支撑起“服务决定成败”的论点。书中内容可以帮助正处于迷局中的中国企业家们早日建构服务导向的经营战略，走上健康可持续发展的坦途。案例中的许多经验和做法都可以拿来即用。...

前厅服务与管理

本书是理论与实践并重，实践性、操作性突出的饭店管理类专业基础课教材。本书立足前厅部的现状与发展趋势，以前厅部的岗位工作流程为主线，介绍了前厅部概况、前厅部服务礼仪、前厅部服务技能、客房预订业务、前...

餐厅服务与管理

本书是“中、高职教育衔接与分工教材新系”系列的高等职业教育旅游类专业基础教材。它共有7章，系统地介绍了现代餐厅管理的理念和管理方法，吸取了国内外餐厅服务与管理的最新知识和技术，强化了餐厅管理知识的...

中国金融业信息化研究

本书分析了金融信息化发展对金融企业所产生的巨大影响。

导航系统的信息可靠性、检测与诊断

电子健康档案与区域卫生信息平台 业务篇