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客户服务培训游戏精选
（美）达里尔·多恩（Darryl Doane），（美）罗斯·斯洛特（Rose Sloat）编著；廉晓红译2004 年出版198 页ISBN：7505398377本书是美国客户服务培训领域的资深专家根据自己的实践经验收集编撰而成。提供的50个用于培训的游戏全面涉及服务态度、与客户的交流、获取订单、提供解决方案等方方面面的内容，每一个游戏都展示了客户服务的...
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中国农村金融组织的行为与制度环境
李静著2004 年出版193 页ISBN：7806367306本书采用现代制度经济学中的理论，以四川省乐山市和浙江省温州市的农村基金合作为实证研究案例，探讨农村金融组织的行为与制度环境之间的关系，并提供了一些政策建议。...
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《中外法学》文萃 纪念北京大学法学院百年院庆 上
李贵连编2004 年出版955 页ISBN：7301071590本书以“法理学”、“法史学”、“宪法学”、“行政法学”、“刑事法学”、“民商、经济法学”、“国际法学”为归类标题，萃取了《中外法学》杂志近十几年来刊载的精彩文章，多为法学各学科大家的手笔，具有很强...
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《中外法学》文萃 纪念北京大学法学院百年院庆 下
李贵连编2004 年出版1783 页ISBN：7301071590本书以“法理学”、“法史学”、“宪法学”、“行政法学”、“刑事法学”、“民商、经济法学”、“国际法学”为归类标题，萃取了《中外法学》杂志近十几年来刊载的精彩文章，多为法学各学科大家的手笔，具有很强...
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工程项目施工组织设计原理及实例
高民欢主编2004 年出版238 页ISBN：7801595246本书论述了工程项目施工组织设计原理，并选择编辑了公路、铁路、工业与民用建筑三种不同类型的工程项目的施工组织设计实例，以供参考。
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人体解剖与组织生理病理学图谱
曾志成主编2004 年出版408 页ISBN：7506268183本书把人的尸体标本拍成照片，结合每一部分的组织学、生理学、病理学图片，组成适用于医学生把这几门课程结合在一起的彩色图谱，并配以适当的文字讲解。...
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北京市城建系统党史资料 资料篇 大事记
张凤朝主编；中共北京市委城市建设工作委员会编2004 年出版623 页ISBN：7800129667本书是北京市城建系统自新中国成立以来半个世纪的党史资料汇编。
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