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城市轨道交通服务英语
于平，孙婕主编2014 年出版113 页ISBN：9787512122031本书是为了满足高速发展的城市轨道交通对高素质、综合型人才的需求，由相关行业、企业专家及学校教师在广泛调研的基础上，遵循以行业需求为导向、以能力培养为目标、以学习者为中心的原则进行编写的，是英语语言...
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民用航空客货运服务常识
辜英智，邓红军主编2014 年出版232 页ISBN：9787561474716本书是民航服务专业的必修专业课教材。介绍了民用航空客运服务基础知识、民航旅客乘机常识及规定、民航企业的管理流程、管理制度、服务标准及工作细则等。可供中高等职业院校航空服务专业教学使用，也可供其...
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“学校变革与校长领导力”丛书 互动与共生 学校文化转型的机制研究
朱乃楣等著；杨小微主编2014 年出版343 页ISBN：9787504182425本书主要分为三个部分：（1）历史回顾：从寻找“家园”到探寻机制；（2）“互动共生”机制模型的研究，基于前期研究和当前探索，初步提炼与完善机制模型；（3）“互动共生”机制在管理、教学、班级和教师发展等领域中......
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云南领导干部手册 2014
云南省人民政府办公厅，云南省统计局编2014 年出版318 页ISBN：9787222120624本书记录了2014年全国和云南省经济工作任务，2013年云南省国民经济主要统计指标及占全国的比重合所处的位次，以及2012至2013年云南省各州、市、县经济和社会发展主要统计指标及排序。让各级党政领导及时了解20...
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乔布斯给企业领导者的10项忠告
汪建民编著2014 年出版246 页ISBN：9787115335135乔布斯是一个传奇，钦佩之余，企业领导者更应该细细品味一下他获得巨大成功的关键所在，并从中吸取经验，使自己的团队变得更加强大，更快速地接近成功！本书从心态、责任感、成功、创新、管理、经营、用人、生活等不.....
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中国百年建筑评价指标体系研究
孙克放，朱文俊主编2014 年出版372 页ISBN：9787507427523本评价体系是在国家已颁布的技术规范、标准及相关研究成果的基础上，结合我国国情和行业发展状况，从住宅的结构耐久、结构安全、建筑防火、安全防范、建筑节能、宜居适老、环境洁净、建造集成、部品耐久、设备...
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服务外包企业管理概论
刘莉，徐小平，王文利主编2014 年出版300 页ISBN：9787122209061本书共分为十一章，分别对服务外包基础知识、服务外包企业的基本业务、服务外包企业的合同管理、服务外包企业的组织设计、服务外包企业的客户关系管理、服务外包企业的运作管理、服务外包企业的质量管理、服...