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信息视角的企业客户服务与支持技术
蔡淑琴，喻友平，李大伟编著2011 年出版311 页ISBN：9787030313522本书以价值链、关系管理、知识管理、信息不对称、智能代理、平台方法等多个理论与方法为支撑，从企业主动利用信息不对称性的角度，对企业客户关系管理中的服务、服务模式、服务机理和支持平台、支持系统等进行...
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产业组织评论 第6辑
肖兴志主编2011 年出版181 页ISBN：9787516102435本书就重点产业调整振兴规划评估与展望、市场界定、市场过程与市场效率、规制标准制定、企业行为与煤矿安全规制效果、基于因子分析的中国高技术产业创新能力评价、双市场双寡头古诺竞争的跨国公司战略性转...
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商行天下 全球国家、主要国际组织及会议信息手册
胡浩主编2011 年出版323 页ISBN：9787504958433本书收集了世界各国情况介绍、主要国际组织和国际会议的有关信息，采用英汉对照的方式编排。
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组织行为管理 原理·实务·案例
熊勇清等编著2011 年出版369 页ISBN：9787543872714本书的主要内容包括：组织行为学研究领域、组织行为学的基本理论、个体行为的基础、个性差异与管理、个体行为的激励、个体情绪、压力与工作满意管理、群体与群体行为、群体决策行为与方法、群体中的人际关系...
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植物组织培养实验指导
新世纪应用型高等教育教材编审委员会组编；吴翠云主编；杨宇副主编；王新建主审2011 年出版58 页ISBN：9787561163399本书主要是介绍植物组织培养的基本理论及实验技术，要求学生在理解植物组织培养基本理论的前提下，系统训练学生的无菌操作、接种、各种组织和器官培养的程序和方法、设计一般研究性试验等技能，使学生在未来相关...
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中央政府部门组织法研究
张迎涛著2011 年出版223 页ISBN：9787509331316本书以中央政府部门组织法为研究方向，分别从国家职能、行政组织等基本概念；梳理我国1949年以来中央政府部门组织法的历史和现状；探索了美、日、英等五国的部门组织法对比；最后立足与国务院在部门组织领域这一特...
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