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金字塔底层的财富 为穷人服务的创新性商业模式
（美）C.K.普拉哈拉德著；傅婧瑛译2015 年出版306 页ISBN：9787115403636作者根据5年来的工作进展和理论思考，为本版撰写了内涵丰富的新引言。一些著名企业和组织的领导人为本书写下心得，向读者介绍本书对他们所在组织的影响。本版还改写了原版的案例，加入了由企业领导人自己撰写的...
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广州市政府购买家庭综合服务分析研究
雷杰等著2015 年出版218 页ISBN：9787509781920本书是一份力求用客观字数说话的研究报告，是广州市政府购买家综服务项目发展状况的梳理，是广州市承接家庭综合服务中心(简称“家综”)的社工服务机构和社工倾情奉献的回望，是广州市社会工作服务实践探索的历史...
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成都体育学院“国培计划”课程资源成果系列 初中身体素质特色操
李德华主编2015 年出版211 页ISBN：9787564727901本书分为十一章，突出理论和实践相结合，理论部分阐述了初中学生身体素质的特点、创编身体素质特色操的原则与方法及其教学组织方法；实践部分提供了5类身体素质特色操创编实例，强调创新性、有效性、规范性。动作...
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基于客户行为差异的汽车售后服务挖掘模型及其商务智能决策支持系统研究
王斌著2015 年出版116 页ISBN：9787519201692本书源于作者的博士后研究工作报告，全书共分七章，第一章对国内汽车售后服务行业现状及特点展开分析，第二章对服务挖掘的相关理论进行了研究并建立基于客户行为差异的汽车售后服务挖掘框架。第三到七章分别从汽...
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国外图书馆学情报学经典译丛 信息服务论
（日）山崎久道，（日）大庭一郎，（日）涉谷嘉彦等合著；李翠薇，陈俞译2015 年出版165 页ISBN：9787502792008随着搜索引擎的普及，互联网完全改变了普通民众及研究人员的信息收集行为。过去，人们收集所需信息，主要依靠书籍、期刊、报纸等纸质媒体，而现在则倾向于使用网络。在过去主要利用图书馆收集信息的人群当中，使用网...
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异质性服务企业对外直接投资动机研究
刘军著2015 年出版216 页ISBN：9787509565896本书借鉴Helpman et al.（2004）将企业异质性引入“临近—集中权衡”中分析异质性企业出口与FDI抉择的思路，基于企业生产率异质性视角，解释了异质性跨国服务企业对外直接投资动机的行为。全球经济的服务化促使跨...
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综合标准化与公共服务提升 来自苏州市的创新实践
田晓明，钮雪林，江波等著2015 年出版414 页ISBN：9787567211735从政治、经济、文化、法律、道德等抽象行为准则出发，基于公共服务特性和要素，探讨了政府及事业单位公共服务的标准化。以公共安全、公共教育、社会保障、公共基础设施与公共事业、环境保护与公共服务、公共信...
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农村老年人居家养老服务体系研究
张国平著2015 年出版309 页ISBN：9787516174791这是一部系统研究中国农村居家养老服务体系构建的著作。作者在中国及其农村人口老龄化现状与未来发展趋势的背景下，从理论与实践的双向视角，全面探讨了建立农村居家养老服务体系的重要性；通过定性与定量相结合...
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读书声里是我家 萧山区公共图书馆服务连锁体系建设实例
庞晓敏，徐草编2015 年出版213 页ISBN：9787561853276本书共包括萧山区图书馆人、农家书屋管理员、当地居民等所写的46篇文章，分为四个部分：我思我在、这里精彩纷呈、我爱我家、品味“书屋”。从不同角度全方位介绍来了萧山区公共图书馆服务连锁体系建设的过程及...
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中国西部法治发展报告 2014 西部地区金融服务与监管法治状况调研
刘丹冰著2015 年出版306 页ISBN：9787511874009《中国西部法治发展报告》每年出版一卷，由西北大学法学院院长刘丹冰教授担任主编，“西北大学·西部法治调研课题组”负责发放问卷，统计数据，形成报告，力图通过调研活动真实地反映西部地区金融服务与监管法治状况...