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  • 气候与环境 中文

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  • 现代图书馆服务理论与实践

    江涛,穆颖丽等编著2014 年出版656 页ISBN:9787215088573

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  • 济南建设全国重要的区域文化中心城市研究

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  • 服务市场营销 第2版

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  • 旅游景区服务与管理

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    随着国际和中国旅游业的发展,旅游景区的服务与管理显得特别重要。为此,我们编写了《旅游景区服务与管理》这本书。本书首先讲述了景区的基本概念、分类和发展状况,然后从服务与管理两大方面进行了深入探讨:一方...

  • 国家职业技能鉴定考核指导 前厅服务员 中级

    人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心编写2014 年出版124 页ISBN:9787563642625

    根据本工种该级别特点,以国家职业标准及该等级理论和技能鉴定要素细目表中的鉴定点为依据,主要涵盖以下全部或部分模块:1.理论知识:考情观察、知识架构、考点导航、仿真训练,模拟试卷等;2.操作技能,考情观察、......

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