客房服务与管理

本教材根据对职业需求的调查，设置了15项任务。通过学习任务，学习者能够领略饭店服务文化独特的魅力。

超市服务员

本书是职业技能短期培训教材之一，主要内容涉及超市里服务员工作岗位所需要掌握的各项工作技能和相关知识。如会员卡办理、开发票、商品退换、存取包服务等。...

国门内外的比较与思考 领导干部出国（境）培训成果汇编

本书为关于中外经济文化交流的论文集。

全球政治体系中的欧洲联盟

欧洲联盟是当今世界体系中一个重要角色。它的经济作用颇具吸引力，成为世界经济发展的一个积极因素。随着经济地位的继续提升，欧盟对本身的国际政治舞台上发挥与其经济、文化地位相应的作用越来越关注。...

公共服务理论与实践

本书论述我国非营利组织的历史、现状及发展思路，非营利组织的自身建设、管理、监督等问题。

加强教师教育 服务基础教育

内地与港澳法律体系的冲突与协调

本书探讨内地与港澳法律在文化层面、法学层面、民商法层面上的异同之处，揭示其深层与表层的法律冲突，就如何解决冲突提出独到的见解，寻求合作的基础及方法，逐步使“两制”协调，并最终达致和谐统一的法律体系格局...

第四代西方经济学新体系 高级经济学

本书内容丰富，作者在书中提出了一些新观点、新理论，基本能够自成体系，形成了其理论框架的雏形。

ISO9001：2008质量管理体系标准图解教程

本书用图解与文字相结合的方式，把ISO9001：2008质量管理标准条款的内容、要点和相互关系等因素予以介绍，可用于新标准体系的推广与实施。

城市转型与服务经济发展

本书是上海市人民政府发展研究中心系列报告之一。