酒店个性化服务与管理

本书主要讲述酒店个性化服务与管理的基本知识，并配以大量案例来说明要论述的问题。全书共分为8章。第一章酒店个性服务概述；第二章我们的宾客需要什么样的服务；第三章酒店个性化服务的设计；第四章酒店前厅的个...

饭店人力资源管理：知识与实践

本书面向在校的旅游饭店专业高职学生，适应于高职教育的教学要求，以简洁、系统、实用、规范、前沿、创新为指导原则，全面系统地阐述了现代饭店人力资源管理的基本原理、知识、方法，技巧和实践。同时本书也为饭店...

飞机综合控制与飞行管理

本书综述了综合控制的基本概念、国外发展概况；重点介绍满足综合控制要求的发动机、推进系统性能与控制的建模；综合飞行/推进控制系统设计及仿真；综合飞行/火力控制系统的设计及性能评价；战术任务飞行管理系统的...

中航技公司内部控制与风险管理案例选编

本书选取了中航技总公司各业态发生的100个风险案例，涉及企业并购、控股企业投资、参股投资、进口代理、房地产投资、工程承包等方面，用现代风险管理的分析方法加以抛析。...

前厅客房服务与管理实训手册

本书较全面地介绍了前厅客房服务与管理的实训内容，突出实用性，注重实际可操作性，与现代饭店前厅和客房的工作流程相接近。主要内容包括：前厅部基础知识、前厅部各项服务流程、客房部基础知识、客房部各项服务流...

基于Windows平台中的服务器配置与管理

本书涵盖了Windows平台下绝大部分服务器的配置与管理技术，如Telent服务器、FTP服务器、邮件服务器、打印服务器和终端服务器等。

小型局域网组建、管理与应用

本书是一本面向小型局域网的应用技术教程，全书按“基础”、“组建”、“管理”、“应用”组织结构，共15章，内容以“学以致用、以用促学、速查速用”为原则，紧密结合小型局域网的技术特点，根据广大用户的应用需求...

中华人民共和国国家标准 GB/T17360-2008 钢中低含量Si、Mn的电子探针定量分析方法

中华人民共和国国家标准 往复式内燃机驱动的发电机组 安全性 GB/T 21428-2008

中华人民共和国国家标准 GB/T21757-2008 化学品 急性经口毒性试验急性毒性分类法