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酒店管理与服务实操应用全案 图文版
孙勇兴主编2013 年出版318 页ISBN：9787500856047本书从怎样避免酒店管理的不规范、怎样规范酒店管理组织架构、怎样规范酒店管理流程、怎样进行酒店专项管理等四个方面，全面阐述酒店管理的各个细节。本书系统全面，针对性、实用性强，板块设置合理，语言简练通俗...
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医学文献信息检索实用教程
肖凤玲，李朝葵主编2013 年出版249 页ISBN：9787030382153本书系统全面地论述医学文献检索的新理论和新方法，详细介绍国内外医学信息资源的分布、类型、特点与检索方法，以网络信息资源和现代检索技术为重点，内容要新颖，突出实用性，体现科学方法学的特点。以适应大学生信...
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用心服务学生 大学生思想政治教育案例研究
芮鸿岩主编；张信华，居学明副主编；王军，刘佳，沙爱红等编委2013 年出版315 页ISBN：9787565115431本书系国家社科规划项目成果。课题组充分挖掘鲜活成功的思想政治教育案例所蕴涵的独特价值，并对案例进行科学分析，梳理具体做法，总结提炼经验，揭示大学生成长成才规律，升华至思想政治教育实践和理论相融合的物化...
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都市生产性服务业发展研究
刘晓博著2013 年出版203 页ISBN：9787550410718本书在文献回顾与评述的基础上，梳理我国都市生产性服务业发展的影响因素、内在机理，构建都市生产性服务业发展的研究框架。内容安排包括导论、都市生产性服务业文献回顾、国内外都市生产性服务业发展现状、都...
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国家中心城市建设的路径与战略研究 以重庆为例
郭岚著2013 年出版157 页ISBN：9787552004038本书约16万字，以重庆为例，研究了国家中心城市建设的路径与战略。主要从重庆现状、与国内外国家中心城市的比较，重庆目前存在的问题，以及建设中心城市的方向和策略等对目前我过建设国家中心城市提出了很多意见和...
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绝技 如何打造世界级的客户服务
（美）托尼·克拉姆著；秦其伦译2013 年出版235 页ISBN：9787100096591足球比赛的终场哨声吹响了。假设你正准备离开场地，下面哪种感觉更好：是你的球队在开场五分钟之内攻入制胜球呢，还是在最后五分钟？一则笑话的第一句话能引起你的注意，但最后的笑点才是令人难忘的。杰出的小说总有...
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大数据背景下的信息系统研究与实践
陈国青，马费成，刘肇军主编主编2013 年出版839 页ISBN：9787811266221本书是信息系统协会中国分会第五届全国大会的讨论文集，全书共分15项目，共收录130篇。