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银行销售管理提升

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关喜华编著2013 年出版224 页ISBN：9787516404966
本书以塑造优秀营销文化为落脚点，从深层次开发客户关系、提升客户群档次、提高服务收费比重、形成营销合力、准确度量产品和客户关系盈利能力、提高目标市场占有份额等诸多方面，探求提升银行销售管理水平的解...
客户关系管理

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马刚，李洪心，杨兴凯主编2013 年出版453 页ISBN：9787565409905
本书共分四篇：第一篇原理篇，讲授客户关系管理的基本理念和基本原理；第二篇系统篇，讲授作为辅助客户关系管理实施的软硬件集成系统的基本结构、系统组成和系统开发方法；第三篇企业篇，讲授企业在实施客户关系管理.....
货物贸易实务与管理

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赵爱臣，王捷主编2013 年出版307 页ISBN：9787543222724
本书以国际货物贸易相关基础知识作为前导，以进出口贸易实际操作流程作为主线，以国际贸易融资作为知识拓展，从业务经营视角构建章节内容，最大限度贴近业界实际，在保证基本贸易实务技能培养的基础上，强调国际贸易.....
信息资源与经济增长

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俞立平著2013 年出版230 页ISBN：9787514702903
研究信息资源的地位及作用机制，客观评价中国地区信息资源差距水平及变化趋势，分析信息资源及其地区差距与经济增长的关系，研究信息资源的影响因素及信息经济的投入产出效率，以新的视角重新审视缩小信息资源差距...
物流运作管理第2版

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汝宜红主编2013 年出版328 页ISBN：9787302305880
本书立足企业物流运作管理实务，从基础理论入手，密切结合我国企业物流运作管理现状与高级物流管理人员的工作需求，分别从物流作业与物流经营的角度系统论述了物流运作管理的基本概念、基本理论与基本方法。...
粘性信息与宏观经济波动研究

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王军等著2013 年出版209 页ISBN：9787513613132
本书主要阐述了理性疏忽与经济周期之间的关系，从四个方面加以理论分析。并结合我国当前经济周期理论提出了一些有益处的建议。
废水处理实用技术及运行管理

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李亚峰，班福忱，许秀红等编著2013 年出版229 页ISBN：9787122152992
本书主要介绍废水处理的基本原理、工艺流程、处理设备和运行管理。
《资本论》与中国经济

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冯尚春主编；王颖，蔡壮副主编2013 年出版200 页ISBN：9787565410734
本书将马克思《资本论》理论和当代经济实际相结合，运用理论与实践相结合的方法，用原话阐述理论，让学生掌握《资本论》中的一般理论。
管理学基础

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段圣贤主编；李文光，范征，刘亮军等副主编2013 年出版236 页ISBN：9787564072629
本教材可作为高等院校管理类相关专业学生的选修、辅修教材，也可用于现代企业管理人士进修提高的参考书。全书以管理的基本原理、理论与方法为基础，以管理职能为主线，包括管理与管理学、管理理论、决策、计划、...
餐饮服务与管理

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王多惠主编；杨卿，林文超副主编2013 年出版212 页ISBN：9787566703392
本书分别从环境、人力资源、服务礼仪、服务方式、服务技能、服务流程、服务质量管理等方面，对餐饮服务现场管理的诸多环节进行了论述。本书还涉及服务现场设备用品管理、食品卫生管理、案例管理和信息化管理...

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