生产管理工作图表设计范例

本书以高效开展生产管理工作为目标，通过图表设计的要项、标准图表的样式、相关单元的填制、这3个维度，为读者全方位提供了生产管理图表的范例大全。...

国际会议管理 有效会议的规划、召开、与执行

冷库运行管理与维修

本书以项目任务为中心，围绕冷库运行管理与维修这一主线，系统介绍了冷库制冷装置安装及高度，制冷系统的操作程序，制冷系统工况的变化规律及调整方法，制冷系统的故障分析及排除等。...

酒店服务质量管理

本书系统地介绍了服务质量评估标准和测量方法，提出了服务三角模型，分别从服务战略、服务员工、服务系统等视角全方位地讨论了提高酒店服务质量的道路，并指出酒店领导需要无缝隙整合所有决定服务质量的关键要素...

汽车售后服务管理

本书从实际应用的角度出发，通过对汽车售后市场及各类售后服务岗位的介绍，售后服务流程以及技术与质量管理和提升客户满意度的客户关系管理等方面进行详细论述。...

管理学

本书作为初学者的管理学入门教材，在编写过程中力求以描述性的语言由浅入深、循序渐进地介绍管理的基本理论与应用，以及各项职能活动开展的原理和方法。在内容上，主要有管理基础、管理环境、决策、目标设置、计...

财务管理学

本书是一本以讲述有中国特色的财务管理理论与业务为主线，在编写过程中力求吸收西方国家财务管理的先进理论与方法，同时结合我国财务管理实际，在内容上体现现代财务管理的基本原理，强调知识的应用性和技能的可操...

电子商务管理实用教程

本书共分十章，分别介绍了电子商务基础知识、电子商务技术、电子商务网站建设与开发、Dreamweaver网页设计、网上交易、电子商务物流配送、网络营销及电子商务法律与交易规范等内容。...

社会管理创新规划选集

本书为《社会管理实践丛书》的其中一本，收录了国家“十二五”规划中有关社会管理创新的部分，及全国部分省、市、县有关社会管理创新的十二五规划。...

中国化管理 内明卷

本书通过对《论语》、《易经》、《孙子兵法》、《资治通鉴》、《史记》等经典文献的解读，结合管理界的精彩案例，对中国化管理智慧进行梳理、综合和提炼。本书是《中国化管理》课程的基础读本之一，初版即受到社...