会展服务礼仪

本书主要介绍了会展组织接待活动的服务步骤、服务内容以及在会展活动中个相关服务人员和参展人员要掌握的相关礼仪知识，既有对礼仪知识系统、综合的介绍，又力图结合会展业实际，体现较强的行业性和实用性。...

饭店前厅管理与服务 第2版

本教材内容共分8章，全面系统地阐述饭店人力资源管理中的基本要点。

中国式现代化 小康理论及其指标体系研究

本书聚焦于小康理论及其指标体系，主要探讨小康理论在中国现代化理论中的历史地位、形成根源、形成与发展、农村与城市小康实践及其进程。...

安危之道 下 国家安全与安全体系建设篇

本套书上册主要阐述战略筹划与战略决策的相互关系，重要地位作用和实践效果，充分论证为确保国家战略主动和积极就对各种战争威胁的重要思路，基本原则和主要对策。...

体系需求工程技术与方法

本书以体系需求的研究为主，在简要介绍体系、体系工程的由来、概念及其最新发展和研究的基础上，重点围绕体系需求工程研究的主要内容进行阐述，主要内容包括：体系需求获取和表示方法与技术、体系需求建模方法与技...

领导力沉思录 2

本书是中国著名管理学者刘澜推出的又一本与全球管理大师的精彩对话录。这些大师来自中国、印度、欧洲、美国等多个地区，从组织、历史、哲学、心理分析、营销等多个维度来看待企业领导力。这些深入浅出的对话...

建设人人共享的现代公共服务之都 北京市城乡基本公共服务均等化研究

北京市提出率先形成城乡一体化新格局。加快实现城乡基本公共服务均等化是城乡一体化的重要内容。本书从党的十七大提出的加强以改变民生为重点的社会建设着手，重点围绕实现劳有所得、学有所教、病有所医、老...

物业服务合同文书分类详解

本书详尽地阐述了物业服务企业涉及到的合同文书的起草要点以及注意事项，并提供了大量示范文本，以供参考。

餐旅服务必胜精选 丙级技术士技术检定书

旅游景区服务与管理

本书分为11个项目，主要包括旅游景区基础知识，景区接待服务管理、景区建设管理、旅游景区市场营销、景区设施管理、景区财务管理、景区信息系统管理、旅游危机管理。...