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冲突管理 寻找矛盾的正面效应
郭朝阳编著2000 年出版306 页ISBN：7806327746本书讨论了与企业有关的冲突，特别是企业内部冲突的一般理论知识、如何进行冲突管理、谈判和第三方干预冲突管理方法、我国企业中的冲突问题等。...
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激发团队创意 运用管理引导团队发挥创意
桃乐斯·雷诺（DOROTHY A. LEONARD），华特·史瓦普（WALTER C .SWAP）著；施贞夙译2000 年出版255 页ISBN：9579130833 -
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