读者服务工作拓展与创新

本书是为幼儿园学前班教师提供的趣味阅读与学前书写的教育活动方案，每个教育活动都重点发展幼儿的早期阅读与学前书写能力，强调在阅读情境中增强幼儿对文字的敏感性，在此基础上自然习得和学习书写文字。...

北京市服务业就业发展战略研究

本书以北京服务业就业为研究对象，理论与实践相结合，有理论和实际应用价值。

优秀餐饮服务员工作技能手册

本书从餐饮服务基础认知着手，就餐饮服务的必备技能，散客服务，团体及宴会服务技巧等方面进行阐述，以便服务员在日常工作中熟练掌握餐饮技能，深刻把握服务的艺术，并正确运用多种服务的方法。...

物业服务企业QES三标一体化应用实例

提高领导干部公共服务能力

本书由中央党校知名教授组织编写，阐述了政府公共服务职能的相关问题，探讨了领导干部增强公共服务意识、政府公共权力的制约以及现代化进程中的政府定位等问题。...

国家游泳中心 绿色奥运、科技奥运、人文奥运 三大理念 成果汇编

信息安全体系结构

本书论述了信息安全体系结构的概念、设计、技术支持、安全标准、案例研究等。

现代文献信息资源建设

本书介绍中国书史知识。

新编现代酒店礼仪礼貌星级服务标准

本书系统介绍了酒店服务质量的重要性，礼仪礼貌礼节的基本知识、酒店各部门的礼仪礼貌服务以及宗教礼仪与涉外礼仪、各国餐饮、社交礼仪与禁忌等基本知识。...

深化审批制度改革 推进服务政府建设

本书是根据新一届国务院行政审批制度改革工作领导小组负责同志的讲话、重要政策文件、审改工作简报以及新闻媒体报到等汇编而成。